Enphase EnergyEnphase Energy is a NASDAQ-listed energy technology company headquartered in Fremont, California.
Enphase Energy (enphase.com) has 622 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.3 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listing622 approved reviews, newest moderated first
Frank D.
Service afdeling was zeer deskundig en heeft zelfs een aantal dagen mee gekeken naar een mogelijk defect wat had kunnen ontstaan door een stroomstoring. Niets gebeurd maar wel goed dat ze meedachten en meekeken, deze service kunnen veel bedrijven beter kopiëren
Ge
Enphase vraagt 150eur voor de overdracht naar een nieuwe eigenaar. Er is geen manier om hier onderuit te komen, koop je een huis met een enphase omvormer ben je daar dus (blijkbaar) geen eigenaar van. Ook als je alleen inzicht wil hebben in je panelen. Overdracht van garantie is gewoon een mooi excuus om extra te cashen op nieuwe bewoners.
Response from Enphase EnergyMay 27, 2025
We begrijpen uw bezorgdheid over de kosten voor de eigendomsoverdracht. De vergoeding van €150 voor het overdragen van het eigendom van het systeem helpt het administratieve werk te dekken dat nodig is om de accountgegevens veilig bij te werken en de voortdurende ondersteuning en garantiedekking voor de nieuwe eigenaar te garanderen. Het zorgt er ook voor dat het systeem verbonden blijft met ons bewakingsplatform, waardoor volledige zichtbaarheid en functionaliteit mogelijk blijven. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je een huis met een bestaand systeem hebt gekocht. Het is niet onze bedoeling om eigendom of toegang te beperken, maar om hoge servicestandaarden en systeemintegriteit te handhaven gedurende de levensduur van het product. Dat gezegd hebbende, uw input is waardevol en we evalueren ons beleid voortdurend op basis van feedback van klanten.
Stéphane P.
Franchement très content de mon choix, produits de qualité (micro-onduleurs et batteries) , SAV au top également, l’installation n’est pas évidente au début pour les particuliers comme moi mais le SAV répond rapidement, l’application d’installation et de gestion de la centrale solaire est juste incroyable, brancher la passerelle en réseau pas en wifi, le suivi de la production sur téléphone est toujours accessible et aussi vous bénéficierez du suivi du fonctionnement de votre centrale par Enphase à distance… juste le Top, j’attends les éoliennes Enphase pour produire de l’électricité l’hiver. Le résultat est que pendant 7 mois d’ avril à octobre 85% de ma consommation électrique est produit par mes 6 panneaux et ma batterie…
Dominique S.
Cette entreprise est vraiment très bien. Vous appelez on vous répond rapidement et on vous règle tous vos problèmes par téléphone. De plus le personnel est sympathique affable et à l’écoute du client. Je recommande vivement.
Jasmin
Their support was awful. After we face a problem & email them, they did not respond to our emails. Then we called them , instead of solving the problem, they deny it.
Response from Enphase EnergyMay 20, 2025
We're very sorry you didn't receive the service you expected. At Enphase, we value our customers and are taking this seriously to ensure a better experience moving forward. We've created case #18066251 for you. Please email [email protected] with your Site ID and reference the case number, and our support team is standing by to assist you.
Howard S.
Will not guarantee their monitoring system will work AND NO RETURN POLICY Shitty customer suppor I have had a 10 year old residential solar system. The system has 38 panels each with Enphase M250 inverters. The last year has been a nightmare with Enphase inability to monitor the production. There solution is to purchase the new monitoring system for $608 plus labor with no guarantee this will solve the problem.There support team 5 stars has been very responsive however it the same old reply. I would certainly consider other inverter companies
Response from Enphase EnergyMay 28, 2025
We apologize for the inconvenience caused by the monitoring system. This can happen due to poor communication between the microinverters and the Gateway, which can be resolved swiftly by replacing it.
Roberto Z.
I purchased four enphase batteries using the SDCP program that just rolled out in California in 2025. According to the contract that we signed, SDCP could discharge the batteries up to 50% daily and send the energy stored back to the grid. However, the batteries have been discharged over 70% every day. When I reached out to Enphase to address the issue, I have been told that a resolution was in the works and should have been completed in about 2 months. After more than 4 months, Enphase is now stating that it will take several months to fix the issue. This is extremely disappointing because Enphase promised by applying through the SDCP program to respect the contractual obligations with the customer, but they're clearly not. What's the point of having a backup system that keeps getting discharged every day? I would not recommend Enphase's products.
Response from Enphase EnergyMay 19, 2025
We apologize for any inconvenience. The update you've been waiting for is in progress and is expected to be completed within the next couple of weeks. This update will set a consistent 50% discharge allocation to both the grid and your home load.
Jean Marc M.
Pour la mise en service de mon installation avec les produits Enphase j’ai eu une assistance des services sans faille, disponible et efficace J’ai eu raison de choisir cette marque Merci
