Enphase EnergyReviews of enphase.com

De service is geweldig. Ze doen er alles aan om problemen op te lossen. Ook denken ze mee naar toekomstige oplossingen. De mensen die ik telefonisch heb gesproken waren goed onderlegd en service gericht.

Great solid performance. I won’t go anywhere else. My brother in US installed their product in his house and it’s great. Please come to New zealand or Australia. I will be the first one who will be using your services. Thanks.

Compleet Enphase systeem aangeschaft (42 IQ7+ micro omvormers, 4x Flexphase 5P batterijen, de nieuwe IQ system controller en de nieuwe EV lader 2 van Enphase; mega-investering; completer wordt het niet). Installatie door installateur keurig netjes verlopen. Alleen er blijkt een storing in een relais van de IQ systemcontroller te zitten die de lokale installateur niet opgelost krijgt. Service monteurs Enphase kunnen pas na bijna 2 weken langs komen. Willen ook geen nieuwe IQ systemcontroller leveren aan de installateur maar eerst zelf diagnose komen stellen. Al die tijd zit ik zonder zonnestroom met dit megadure systeem. Vind het schandalig dat voor een dergelijke grote en complete investering je zo lang moet wachten. Temeer omdat het splinternieuwe producten betreft (IQ system controller, EV lader en Flexphasenatterij) die nog maar net in Nederland beschikbaar zijn. Hele slechte reclame….. Past echt niet bij een groot bedrijf dat pretendeert zulke goede spullen te verkopen!!! UPDATE 1/7/2025 Vandaag storingsmonteur van Enphase thuis gehad. Het probleem bleek niet in de IQ system controller te zitten maar in het feit dat deze alleen werkt in een “rechtsdraaiend veld” en in de meterkast zat een “linksdraaiend veld”. Dit is door de lokale installateur direct aangepast waarna alle ontstane fouten uit het systeemgeheugen zijn verwijderd. Inmiddels draait het systeem. Ik pas mijn waardering aan naar 4 sterren (voor de vakkundigheid van de monteur. Niet 5 omdat ik de wachttijd van 2 weken voor de aftersales van een dergelijk systeem alsnog te lang vind, onafhankelijk wiens verantwoordelijkheid)

Le système Enphase devient de plus en plus opaque. Des options de base, comme le réglage du seuil d’arrêt de la batterie, ne sont toujours pas accessibles. J’ai de sérieux doutes quant à la fiabilité des batteries et leur fonctionnement. Obligé de surveiller en permanence, parfois la batterie descend trop bas cela déclanche l'arrêt de la production,un redémarrage manuel est allors nécessaire, des saut allant jusqu'à 20% se produisent sans raison apparente. Mais heureusement le support enphase me rassure en me disant que mon système fonctionne parfaitement. Je regrette l'achat de ces batteries.

They techs on the phone are bullies. When they don't have the right answer, they try to force an owner to pay for a service where the warranty stated that replacement or repair was free. I have high praise for Miguel Leon the field tech. He is honest, reliable and professional. He let me know that the system was old, made a CT upgrade and let me know that the inverters could not be reached to be replaced. It was time to update the system. All this information was as the warranty stated. Repair or Replace for free.

The Enlighten app has never worked properly since my installation 4 months ago. Live status rarely works and energy data a couple of times a day. I've had many interactions with Enphase support who acknowledge an intermittent issue but nothing has been resolved and now they have disappeared. One email from them suggested damage could be caused due to lack of back end connectivity, which I don't know the status of. Poor.

Pb récurrents de charge batterie, mais avec un peu de patience le problème a été résolu. Bonne volonté de la part des interlocuteurs sollicités

J' ai eu un très bonne assistance avec la validation de notre système solares. Beacoup de patience, très professionele.