Enphase EnergyReviews of enphase.com

ik had problemen met de emphase app.Probleem snelle opgelost door de support afdeling opgelost

Bonjour,j ai 6kwc plus batterie de stockage et s est génial 👍 cela fonctionne très bien,le service client est au top très réactif, même le monteur m a dit qu'il s'était amélioré sur le service merci beaucoup je recommande fortement le système emphase

Le service client Enphase est très réactif et efficace. Avec l'application Enphase nous suivons la production de nos panneaux solaires et la charge de deux batteries IQ5, ce qui permet de minimiser notre dépendance réseau.

IOS (older and newest) app not working. Also cannot logon using website from desktop. Everyone replies with the same response, "try again in 30/45 min, 24 hrs, etc". RIDICULOUS!! Update 1/11, called tech support and once again asking me to repeat steps already done. I'm not sure if they're working off a flow chart or what, but sheesh!!

Dans l’ensemble, je suis plutôt positif concernant mon expérience avec Enphase. L’application fonctionne plutôt bien, la mise en service est bien réalisée et intuitive, sans oublier la garantie de 25 ans sur les micro-onduleurs, qui est un vrai point fort. Fort de cette bonne expérience, j’ai récemment installé une borne de recharge Enphase. Malheureusement, depuis le mois de décembre, elle est en panne. Après plusieurs échanges de mails, Enphase a décidé de procéder à un échange de la borne. Résultat : près de trois mois sans borne. Vivant à la campagne, cela m’a contraint à réinvestir dans une autre borne de recharge. Sur ce point précis, je suis vraiment déçu du service Enphase, en espérant que la situation ne se dégrade pas davantage.

Aucune difficulté pour contacter le service support par mail et avec une réponse très reactive et facilement compréhensible. Merci

J'ai fait appel au SAV pour une configuration technique à distance. Le rappel a été très rapide, et mon interlocuteur a été aimable, clair, disponible et compétent. Et le suivi du dossier a également été parfait. Un grand merci!

Application très utile et simple d'utilisation, service support au top même plusieurs années après l'installation