Enphase EnergyReviews of enphase.com

Prima helpdesk zonder haast. Veel kennis van zaken zonder steeds te worden doorverbonden.

Der Ausfall eines Relais wurde dem Support gemeldet und sehr zeitnah erfolgte ein Rückruf. Innerhalb kurzer Zeit wurde das Problem lokalisiert und für Abhilfe gesorgt. Eine sehr kompetente Hilfeleistung.

L'ensemble du matériel Enphase est de très bonne qualité. Je suis absolument satisfait d'avoir choisi cette marque déjà réputée. L'assistance technique par téléphone est extra. Suite à un tout petit problème qui ne gênait pas le fonctionnement, j'ai contacté le service client et cela a été réglé en 5 minutes. Le correspondant très sympathique à pris ma demande avec sérieux. Merci

Shoben Assisted me on the phone to get my Enphase App updated. He was kind and gave excellent, easily understandable assistance with case #19641343.

Oserais la comparaison... Enphase est l'apple du solaire... Tout est bien packagé, facile à mettre en œuvre, plutôt très stable, mais... Cher, très cher. Ce ne serait pas un problème si, comme Apple, vous aviez un service client réactif. Ce n'est pas le cas. Mon système s'est subitement arrêté de fonctionné, j'ai eu une réponse plusieurs jours plus tard quand tout fonctionnait à nouveau... Je comptais ajouter du stockage, mais devant un tel service client, je vais me tourner vers des solutions alternatives beaucoup moins onéreuses. Je conserve la production en enphase parce que je ne peux avoir tous mes panneaux à côté, mais si je peux techniquement tout rassembler, j'arrêterai avec Enphase, et passerai probablement sur un onduleur hybride. Cette expérience m'a fortement déçu 🙁

Mon installation solaire est en dysfonctionnement depuis novembre 2025. Après une panne complète de 2 mois, elle produit partiellement (7 panneaux sur 22) depuis fin janvier. Malgré mes relances à l'installateur, rien ne se passe ! Que faut-il faire ?

I am very pleased with the solar results I am getting, used to how it all works very interesting

Tout d abord un très bon matériel, en respectant les règles de montage tout fonctionne à merveille. Très bonne expérience avec les techniciens par tel pour resoudre un problème et répondre aux demandes. L application enlighten est facile à utiliser et très utile pour connaître la production et consommation.je recommandé, je viens de monter une deuxième ligne en auto consommation en tant que particulier.