Encarguelo.comReviews of encarguelo.com

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

Lamentamos mucho la demora con tu pedido 😞. Aunque los tiempos de entrega dependen de factores externos como los plazos del vendedor, aduanas y transporte internacional, entendemos que tres meses es un tiempo inusual. Queremos aclarar que este tipo de retrasos no es lo habitual y, según nuestros registros, tu pedido debió haber sido entregado a satisfacción. Agradecemos si puedes confirmarnos la recepción para verificar que todo esté correcto.

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

Lamentamos mucho que tengas esa percepción 😔. Queremos aclarar que no somos estafadores, somos una plataforma intermediaria que gestiona compras internacionales entre los clientes y las tiendas en Estados Unidos. En algunos casos pueden presentarse demoras o incidencias logísticas ajenas a nuestro control, pero siempre respondemos conforme a nuestros procesos y responsabilidades. Entendemos tu molestia y lamentamos sinceramente la experiencia negativa.

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

¡Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! 🙌💻 Nos alegra saber que tu MacBook llegó en perfectas condiciones y que el proceso cumplió tus expectativas. 🚀 Efectivamente, los tiempos pueden variar dependiendo del vendedor y la logística internacional, pero siempre trabajamos para que cada pedido llegue seguro y completo. ¡Esperamos verte pronto en una nueva misión de compra, tripulante! 🌎✨

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

¡Gracias por tu comprensión y por compartir una opinión tan equilibrada! 🙌 Nos alegra que valores el servicio y el modelo que ofrecemos para comprar directamente desde EE. UU. 🌎✨ Tienes toda la razón: los tiempos pueden variar según la tienda, la logística internacional y las aduanas, y trabajamos constantemente para que cada envío sea lo más ágil y transparente posible. ¡Gracias por ser parte de nuestra tripulación y por apoyar a una empresa que sigue creciendo! 🚀

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

Hola, lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste con tu pedido. Verificamos tu caso y ya fue solucionado: logramos enviar el ítem 1 correctamente, mientras que el ítem 2 fue cancelado debido a inconvenientes con el vendedor. Agradecemos tu paciencia durante el proceso y lamentamos las molestias ocasionadas.

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

Hola, lamentamos los inconvenientes iniciales con tu compra. Verificamos tu caso y ya fue solucionado, el código de tu Giftcard fue enviado a través del chat correspondiente a tu orden. Agradecemos tu paciencia y confianza mientras resolvíamos la situación.

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

Hola, lamentamos lo ocurrido con tu compra. Queremos aclararte que algunas órdenes pueden ser canceladas automáticamente por causas externas, como restricciones aduaneras, disponibilidad del producto o políticas del vendedor en Estados Unidos. En estos casos, el sistema procesa la cancelación y el reembolso correspondiente según el medio de pago utilizado. Entendemos tu molestia y lamentamos la falta de claridad en la notificación, trabajamos constantemente para que estos escenarios sean más transparentes y no afecten la experiencia de nuestros clientes.

Response from Encarguelo.comNov 4, 2025

Hola, lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu experiencia. Revisamos el caso y evidenciamos que la compra asociada al pedido #543774 fue cancelada debido a un pago reversado, motivo por el cual no se pudo continuar con la validación ni el proceso de envío. Entendemos la molestia que esta situación pudo causarte, especialmente tratándose de un regalo importante, y te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes generados. Estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos para evitar que este tipo de casos vuelvan a ocurrir.