Encarguelo.comReviews of encarguelo.com

He realizado mi pedido (564745) el 5 de Diciembre de 2025 y el 27 de Enero de 2026 fue entregado. Es obvio que no hay una logistica seria detras de la compañia, cumplio a pesar de su nulo servicio al cliente

Inicialmente prestaba un servicio excelente, la plataforma, las explicaciones del producto, el rastreo mis primeras compras fueron en el 2020 eran exactos 15 días llegaba el pedido, si había problema alguno me enviaban un correo explicando y dando opciones para sacar adelante la compra, a partir del 2022 comenzaron los problemas cambiaron la plataforma limitaron las explicaciones letrero "compras bajo tu conocimiento", cerraron el rastreo lo limitan a compra, bodega usa, bodega Colombia, entrega, cancelan sin dar aviso alguno los pedidos después de un mes de espera, el envió paso a demorarse mes y medio en promedio tuve un caso que lo recibí a los 90 días que lo mandaron para otro destino. Como ellos son los que se entienden con los proveedores algunos no admiten devoluciones ellos dan largas para no hacer la devolución del dinero pagado. En enero de 2025 pague una maquina de remo, de enero a inicios de marzo el pedido estuvo en pendiente, después del 15 de marzo paso a reembolso, les mande como 24 correos cobrado, ocho mensajes de texto, y queja ante superintendencia de industria y comercio, el 21 de mayo a las 9:22 pm mercado pago envía notificación de devolución del dinero que estoy cobrando, debo esperar que pague y 15 días después se refleja en tu cuenta. Literalmente trabajaron la plata cinco meses. El manejo de proveedores les quedo grande como el cliente no tiene idea realmente a quien le compro, servicio postventa no existe. Si desean algo que lo encuentran a buen precio en esta pagina deben calcular que te llega, si te llega en dos meses para ser optimistas, todos somos libres de probar como nos va. Pero si te lo cancelan olímpicamente debes esperas 5 meses la devolución de tu dinero. Actualización el 4 de junio de 2025 el banco recibió el dinero de la devolución respectiva.

mi experiencia con encarguelo no fue la mejor del mundo , sin embargo recibí mi pedido al mes largo , para eso tuve que colocar una reclamación frente a la pasarela de pago. ( MERCADOPAGO ellos se hicieron cargo de contarlos y retener el dinero) , después de eso me empezaron a contestar y vi que el producto se actualizo en la plataforma , no creo que los recomiende pero pongo 3 estrellas por que llego mi producto sin ningún daño y lo que habia pedido (1.5M aprox )

Soy profesional en comercio exterior , un envio desde casilleros de USA no demora una semana llevo un mes que hice mi pedido. Sino entregan este mismo mes , haré la denuncia en entidades correspondientes, no hice la compra yo misma porque Amazon no permite. Pedido 489241

No me dan respuesta sobre mi pedido, escribo al whatsapp y no me responden. El pedido tiene el mismo estado desde hace 2 semanas y ahora que intento ver el estado en la página, no me funciona

Hasta el momento no he obtenido información sobre mi producto, aún sigo esperando algún update, pero no ha sido posible. Definitivamente, el servicio al cliente sí es pésimo. Nadie responde, ni nada por el estilo.