Encarguelo.com Reviews | Read Customer Reviews of encarguelo.com

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Encarguelo.com reviews

253 approved reviews, newest moderated first

Pedro P.
Jan 14, 2026
Tiempos de espera injustos
He realizado mi pedido (564745) el 5 de Diciembre de 2025 y el 27 de Enero de 2026 fue entregado. Es obvio que no hay una logistica seria detras de la compañia, cumplio a pesar de su nulo servicio al cliente
Response from Encarguelo.comJun 3, 2026
Hola Pedro Pablo. Nos alegra confirmar que tu pedido fue entregado. Entendemos que el tiempo de espera fue mayor al esperado y que la experiencia de atención no estuvo a la altura. Tomamos tus observaciones con seriedad, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestra logística y comunicación. Gracias por tu paciencia.
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Fire Protection de C.
Jan 13, 2026
Pésima empresa
Es de las empresas mas malas que he conocido, no dan respuestas a los chats, los envios demoran demaciado, llevo mas de 2 meses esperando un pedido y escribo al chat que tienen de servicio al cliente y nadie responde NO COMPRES POR ENCARGUELO NO COMPRES Ahórrate un dolor de cabeza.
Response from Encarguelo.comJun 3, 2026
Hola. Lamentamos profundamente lo que describes. Más de 2 meses esperando un pedido sin recibir respuesta de nuestro equipo de atención es una situación que no debería ocurrir y entendemos la frustración que genera. Como intermediarios, los tiempos de envío dependen de factores como el despacho del vendedor y la logística internacional; sin embargo, reconocemos que la falta de comunicación hacia ti no ha sido aceptable. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Lamentamos los inconvenientes generados.
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maribel B.
Jan 11, 2026
Buenos dias
Buenos dias, mi pedido era para entrega el 24 de diciembre,pague entrega cohete y llego el 30 de diciembre, llegó en excelente estado
Response from Encarguelo.comJun 3, 2026
Hola Maribel. Lamentamos que tu pedido haya llegado después de la fecha estimada, especialmente siendo entrega cohete. Nos alegra saber que llegó en excelente estado. Tomamos en cuenta tu observación sobre los tiempos y seguiremos trabajando para cumplir con las fechas comprometidas. Gracias por compartir tu experiencia.
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Antony A.
Jan 7, 2026
Compré un escritorio con la membresía…
Compré un escritorio con la membresía VIP para recibir mi pedido más rápido. El único medio de comunicación es WhatsApp en el cual NUNCA responden. Generaré una demanda ante la SIC, estas páginas no deberían permitirse de ninguna manera
Response from Encarguelo.comJun 3, 2026
Hola Antony. Lamentamos lo que describes. Adquirir una membresía VIP para recibir un servicio más rápido y no obtener respuesta de nuestro equipo es una situación que entendemos genera mucha inconformidad y desconfianza. Reconocemos que nuestros canales de atención han presentado fallas en los tiempos de respuesta y estamos trabajando para corregirlo. Tomamos tu comentario con total seriedad y lamentamos los inconvenientes generados.
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Sara Valentina Buitrago A.
Jan 2, 2026
A mi me pareció muy bueno pedí el 19 de…
A mi me pareció muy bueno pedí el 19 de diciembre pagué la entrega exprés y llegó el 30 de diciembre aún cuando en la página decían que llegaba del 8 al 11 de enero me encantó, súper puntuales y el paquete llegó en buen estado lo pedí de Amazon.
Response from Encarguelo.comJun 3, 2026
Hola Sara Valentina. ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu pedido llegó antes de lo estimado y en buen estado. Ese es exactamente el servicio que queremos ofrecerte en cada compra. ¡Hasta pronto!
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Lina E.
Dec 30, 2025
Cero respuestas y cero responsabilidad
Use el servicio de casillero de encárguelo y nunca recibí mi envío. Lo peor no fue la demora, sino la absoluta falta de respuesta. Los “canales de atención” no sirven: el WhatsApp lo maneja un bot que promete escalar el caso, pero nunca pasa nada; por correo tampoco responden. Pasé semanas intentando hablar con alguien real y jamás obtuve una solución. Cero seguimiento, cero responsabilidad y cero comunicación. No volvería a usar esta empresa. No la recomiendo para nada.
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BERNARDO S.
Dec 29, 2025
Compre un escritorio y no ha llegado
Compre un escritorio atraves de encarguelo.com y pague el envio cohete para que me llegase mas rapido , la compra la realice desde el 1 de dciembre del 2025 y hasta el dia de hoy 29 de diciembre del 2025 no he recibido el producto, el escritorio ya llego a la ciudad destino en el centro logistico de servientrega y lleva estacionado ahi mas de 8 dias sin ser entregado. que falta de respeto despues de pagar caro por el envió.
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Sergio R.
Dec 26, 2025
Ahorrese un problema y no compre con esta gente
Los señores no tienen ningun canal de atención que no sea el whatsapp que nunca responden, hice un pedido con ellos y fueron muy eficientes para enviar la cotización desde ese día no se nada de ellos, la tienda a la que habia que comprar el producto es muy eficiente con sus entregas, mientras que en encarguelo no han reportado nada, les pedi la factura nadie contesta nada
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