Encarguelo.comReviews of encarguelo.com

Señores la comunicación es imposible. Hice mi compra y ahora solo llegan mensajes automáticos donde dicen que va a tardar la entrega, no hay empresa asignada... Todo el proceso de entrega queda congelado y nadie responde, en sus líneas de atención nadie contesta. No quiero pensar que realmente es una estafa Mi pedido es #510384

llevo mas de un mes esperando mi pedido con numero 507270, los primeros días que me comunique para preguntar el estado me daban respuesta por whatsapp que estaban a la espera de que la tienda lo enviara a bodega, lleva mas de un mes en estado "Tienda procesando tu envío", de una semana para aca no volvieron a responder el whatsapp y la ultima vez que me respondieron el whatsapp pedi que me devovieran el dinero

Señores de trustpilot, favor no eliminar mis opiniones: Recientemente ( hace 1mes y medio aprox) hice 3 compras en Encarguelo.com, todas ellas con intervalos de no mas de 1semana, los pedidos fueron llegando aproximadamente 1mes y 15dias luego de pagar cada compra. Me reitero entonces con esta empresa: se puede comprar con ellos Si!, pero no esperen rapidez en la llegada de los articulos ( en mi caso fueron fragancias que no se consiguen en Colombia), la recomiendo? Pienso que si segun mi experiencia siempre y cuando no tengan mucho afán. Gracias.

Nada ha funcionado el pedido no ha sido despachado llevan hoy 35 dias, no responden en atención al cliente, No contestan no devuelven el dinero, ha Sido una estafa, No compren aqui!

Hice un encargo de pedido el 28 de marzo suministrando link de amazon. De acuerdo con la información de Amazon, el pedido tenía un tiempo de entrega de 5 días. Inicialmente, Encarguelo me informó de la compra del producto y a partir de ahí solo he recibido correos electrónicos enviados de forma automática a las 2.30-2.33 de la mañana en los que se me informa que el pedido aún se encuentra en proceso. Preocupado por esta demora, he realizado consultas a la linea de whatsapp de atención al cliente. Dicha comunicación es casi imposible con tiempos de respuesta de hasta dos horas. El agente se limita a dar una fecha envío estimada e inmediatamente se desconecta sin posibilidad de hacer preguntas adicionales. Aunque había tenido buenas experiencias en casos anteriores, con una fluida comunicación telefónica, ahora la empresa prácticamente no responde. Es posible que ante esta situación de zosobra, si no recibo información precisa sobre el envío del producto o no consigo tener una mejor comunicación deba iniciar el correspondiente reclamo ante Mercado Pago y la SIC. Desafortunadamente ya no recomiendo este servicio Actualización 28.04.2025. Desafortunadamente tuve que interponer reclamo ante la plataforma de Mercadopago, debido a la mala comunicación y falta de transparencia. Encarguelo confirmó la cancelación y ahora espero que se haga el reembolso en plazo estipulado. Esta empresa ya no funciona como antes. Actualización 30.04.2025 El reembolso del dinero ya se efectuó gracias a la intermediación con Mercadopago Pedido 506275

Llevo mas de 1 mes esperando un producto con numero de PEDIDO # 503337 siempre está en estado POR ASIGNAR, no recibo ningún tipo de actualización o soporte por parte de atención al cliente, además hice la compra por ADDI, estoy pagando cuotas de un producto que no ha llegado y según como van las cosas no creo que llegue, por lo cual solicito que por favor se haga la cancelación del crédito para ya que me afecta mi economía.

El 2 de marzo del presente año realice la compra de una tarjeta grafica por un valor alto pagando mediante ADDI. A la fecha el estado del pedido es "tienda procesando tu envió sin haber un soporte de que encarguelo.com si realizo la compra al supuesto proveedor, es una excusa barata de que encárguelo es solo un intermediario ya que ustedes realizan la captación del dinero tras la oferta publicada en su pagina web y luego se lavan las manos diciendo que es responsabilidad de la tienda a la que ustedes le realizan la compra del producto. El 6 de abril se cumplió un mes desde que el estado de la compra es tienda procesando tu envió, ustedes se escudan en sus políticas para no dar respuesta oportuna, porque a pesar de que ustedes están enviando correos diarios y a la misma hora como si estuvieran programados diciendo que el proveedor se esta demorando mas de lo normal yo no tengo razón de mi producto y las cuotas de ADDI siguen corriendo. Bajo la ley 1480 de 2011, y viendo que me he visto afectada por su publicidad engañosa ya coloque una denuncia ante la SIC. Por mas barato que estén los productos en esta pagina evítense una mala experiencia y hasta riesgo de que su dinero se pierda NO COMPREN EN ENCARGUELO.COM. Pedido # 499701 ACTUALIZO ESTA RESEÑA 07/06/2025 PORQUE A LA FECHA ENCARGUELO NO HA HECHO EL REEMBOLSO DE LA COMPRA QUE NUNCA LLEGO (EL CREDITO SIGUE ACTIVO EN ADDI). SON UNOS ESTAFADORES.

Hice una compra el día 03 de marzo mediante una cotización con la tienda oficial de Inzer en USA por un valor supuerior a $1'200.000. El día 05 de marzo me enviaron un correo informando que ya se había realizado la compra, sin embargo nunca envían evidencia ni factura de la tal compra. De ahí en adelante se convirtió en correos diarios de la disque demora por parte del vendedor, cosa que realmente dudo, ya que es una tienda OFICIAL, no fue una compra con amazon ni nada parecido. Para completar cometí el error de pagar con Addi, así que estoy "obligada" a continuar con la compra, ya que no hay derecho de retracto por este medio de pago. He tenido ya que pagar las cuotas de la tarjeta, sin tener la más mínima evidencia de mi compra, y con la casi certeza de que perdí mi dinero. Por el servicio al cliente de whatsapp solo dicen que es demora del vendedor, y más se demoran en contestar que no lo dejan a uno preguntar más cosas cuando ya se desconectan y ponen al bot a dar mensajes automáticos. Pésimo servicio, PÉSIMA ATENCIÓN... una estafa total. Lo peor de todo es que había leído las reseñas y aún así caí en el engaño. Espero que la gente sea más prudente y no se dejen estafar, así les digan que tienen registro de cámara y comercio y todo lo que quieran, finalmente son unos LADRONES con pantalla de "empresa bien establecida" No logro entender como la Superintendencia les permite seguir robando a la gente y ninguna autoridad ha hecho nada al respecto. MUY TRISTE