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La verdad, el proceso de compra es muy fácil amigable y tienen un buen sistema de gestión y seguimiento. Nunca tuve desconfianza. En lo que si veo fallas es en la demora y gestión del producto, debes preparate incluso para pagar tu primera cuota de tu tarjeta de crédito sin recibir el producto porque les toma casi un mes en envíos internacionales, lo cual tambien mencionan anticipadamente, por eso les doy un 4 stars, no tuve ningún inconveniente y el producto llegó tal cual.

Inicialmente prestaba un servicio excelente, la plataforma, las explicaciones del producto, el rastreo mis primeras compras fueron en el 2020 eran exactos 15 días llegaba el pedido, si había problema alguno me enviaban un correo explicando y dando opciones para sacar adelante la compra, a partir del 2022 comenzaron los problemas cambiaron la plataforma limitaron las explicaciones letrero "compras bajo tu conocimiento", cerraron el rastreo lo limitan a compra, bodega usa, bodega Colombia, entrega, cancelan sin dar aviso alguno los pedidos después de un mes de espera, el envió paso a demorarse mes y medio en promedio tuve un caso que lo recibí a los 90 días que lo mandaron para otro destino. Como ellos son los que se entienden con los proveedores algunos no admiten devoluciones ellos dan largas para no hacer la devolución del dinero pagado. En enero de 2025 pague una maquina de remo, de enero a inicios de marzo el pedido estuvo en pendiente, después del 15 de marzo paso a reembolso, les mande como 24 correos cobrado, ocho mensajes de texto, y queja ante superintendencia de industria y comercio, el 21 de mayo a las 9:22 pm mercado pago envía notificación de devolución del dinero que estoy cobrando, debo esperar que pague y 15 días después se refleja en tu cuenta. Literalmente trabajaron la plata cinco meses. El manejo de proveedores les quedo grande como el cliente no tiene idea realmente a quien le compro, servicio postventa no existe. Si desean algo que lo encuentran a buen precio en esta pagina deben calcular que te llega, si te llega en dos meses para ser optimistas, todos somos libres de probar como nos va. Pero si te lo cancelan olímpicamente debes esperas 5 meses la devolución de tu dinero. Actualización el 4 de junio de 2025 el banco recibió el dinero de la devolución respectiva.

OJO ESTÁN QUEBRADOS. Deshonestos, incumplidos, mentirosos y ladrones. Ponen la dirección en Bogotá errada. La dirección real para que hagan sus reclamos es Cra 7c Bis # 111-35.

Hola señores encarguelo el día de ayer recibí el pedido pero llego mal se hicieron un pedido de 6 pack x 5 gotas de refresh liquigel y solo llegaron 2 pack para que porfavor me colaboren con el restante del pedido ya que se pago una suma bastante alta gracias

La basura de servicio mas grande del mundo se demoraron 2 MESES en decirme que me habia rechazado la compra despues de poner que ya lo habian comprado y al final no me dieron opciones de nada solo lleveselo desde Amazon. Pedi detalle de costos y solo me respondieron revise el mensaje osea No recomiendo comprar evitenlo aunque les cueste mas

Buenas, se me robaron la plata el producto parece entregado, pero a quien?? Nunca lo recibí y no responde me voy a encargar de hacerles mala fama hasta el día q me muera por desobestos es un fraude te roban en la cara y nadie responde, empresa ficticia ladrona, no compren por aquí son unos estafadores

Demorado en extremo en todo sentido. Para que contesten las peticiones por el WhatsApp del servicio al cliente se demoran hasta dos días. Pagué el pedido el 20 de Febrero. El 22 del mismo mes recibí un correo diciendo que ya lo habían comprado. El 24 me envían otro correo informando que la tienda estaba procesando el pedido. Luego recibo otro mensaje, pero ya el 19 de Marzo, informando que todavía estaban esperando que la tienda enviara el pedido. Después de eso no envían más correos. Como respuesta a mis muchos mensajes por WhatsApp durante varios días preguntando sobre el estado del pedido, el 7 de Mayo me informan por WhatsApp la cancelación de la compra por parte de la tienda. Cómo es posible que después de más de dos meses de haber pagado resulta que la tienda (Walmart) les canceló el pedido? Y ni siquiera envían facturas de compra ni mensajes de la tienda como evidencia de lo que afirman. Les falta transparencia. Y además no devuelven el dinero sino que lo ponen como saldo a favor para una futura compra. O sea que tienes que volver a utilizar sus servicios para tratar de recuperar tu dinero, arriesgándote a otra mala experiencia.

Quisiera saber el estado de mi pedido porque no dan respuesta y estado escribiendo y escribiendo para que me den solución a ese problema 510590