CubamaxReviews of cubamax.com

Tuve una experiencia extremadamente desagradable en este negocio, 4110 sw 67 ave. Una de las empleadas, me trató de manera irrespetuosa y poco profesional, faltándome el respeto frente a un grupo de personas. Me parecía estar recordando porque me fui de cuba, la mala educación de algunos cubanos “mal empleados” nos persigue. Este tipo de actitud demuestra una gran falta de ética, no solo hacia los clientes, sino también hacia el negocio mismo. De contra que trabajamos un montón y gastamos nuestro dinero en esa agencia, hacemos cola de horas y aceptar que venga una “DON NADIE” a faltar el respeto por su mismo desorden, yo no puedo tolerar eso. Me parece inaceptable que en un lugar donde se espera buen servicio al cliente permitan este tipo de comportamiento. Por esta razón, he decidido no volver a gastar mi dinero aquí. Espero que tomen medidas para garantizar que otros clientes no tengan que pasar por una situación similar.

Pesimo servicio, entrar a su oficina de tampa me teletrasporto a la pura miseria que dejé atras. Oficina de aspecto precario, totalmente desorganizado, dan solo 30 turnos al día para atenderte y hay que ir hacer cola desde la madrugada para poder tener un turno, pesimo servicio de atemcion al cliente, nada que el que extrañe cuba que pase por ahí que van a tener sobredosis de lo peor, nada bueno.

Otro comentario igual al resto pero... hice mi pedido el dia 2 de noviembre se supone que en 30 dias llegaba. Al principio respondían mis correos ya ni eso, ni se inmutan. No responden al WhatsApp no responden la llamada. Se han desentendido personalmente. ((((ACTUALIZO))) ACABA DE LLEGAR MI PEDIDO. Casi 2 meses después, pero llegó. Creo que deberian mejorar la comunicación con el cliente y dejar claro el real tiempo de espera. Saludos

La organización del servicio de atención al cliente de manera presencial está súper desorganizado y todos los procesos unidos, envío de dinero, paquetería y trámites de pasaportes tienen que hacer las mismas filas horribles a pleno sol cuando son cosas totalmente diferentes. Eso hace la atención lenta, desorganizada y poco grata. Creo deberían reorganizar la forma de atención porque literalmente es lo mismo que hacer un trámite en Cuba

No funciona pagar el servicio a domicilio..pues pague 330 dolares.por una caja de 100 libras con el pago de 10 dolares a domicilio y servicio de avión y ya casi lleva un mes en proceso y mi familia aun no lo recibe

Nunca había hecho un envío hacia Cuba con esta agencia pero estoy realmente molesta,lo hice el 31 de octubre y esta es la fecha que aun mi familia no ha recibido parte de la compra, no es justo , nadie responde a la llamada, me siento estafada,no compren más con ellos.

Muy mal servicio, prometen q tu paquete llegará en menos de 1 semana y todo es mentira, es para enganchar a las personas, juegan con nuestro dinero y tiempo, la verdad no la recomiendo, desde mi experiencia todo muy mal. Espero mejoren en algún momento porq la comunidad cubana acá es bien grande y merece un buen servicio, por el cual se está pagando.

Horrible el servicio del local de cape coral. Son demasiado lentos y no les importa el cliente ni su tiempo, estuve una hora esperando y aquello no avanzó nada. No lo recomiendo.