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Cuando llegas a las sucursales te venden los envíos más eficientes y rápidos del mundo ,pero no te dicen que existen problemas en las entregas cuando llegan a Cuba los mismos ,tengo tres paquetes perdidos en Cuba quién sabe dónde hace 50 días ,dos de 50 días y uno de 30 días ,he llamado en varias ocaciones a los números de telefonía de los supuestos responsables de la distribución en Cuba y están fuera de servicio, el de Santa Clara dice que mis paquetes están en Camagüey y el de Camagüey no responde y en la agencia me dicen que un paquete está en santa clara ,en fin ,no son capaces de dar claridad ni de tener control del asunto. Si alguien me pudiera decir que debo hacer al respecto ?si existe la posibilidad de demandarlos o algo parecido? Si existe alguna oficina a la que pueda ir en persona y den la cara porque el número de atención al cliente de la agencia está de adorno ,te dejan en espera por más de media hora y después te dicen que no hay un representante disponible.

Deberían ser estrellas en negativo. Pésimo servicio, envié un tv de 65' con Cubamax y llego golpeado por muchos lados, marcos y pantalla rota. Hice el video como corresponde y como me explico la persona que me lo entrego. Pero cuando llame para informar, me dijeron que no se hacían responsable de los daños, mi amiga fue a la oficina de ellos y le dijeron lo mismo. Aún cuando se envió el Tv nunca explicaron nada y en su pagina dice que ante cualquier problema por daño se hacen cargo. Cosa que no es así. Es información falsa.

Cubamax en la 4110 SW 67 th. avenida código 33155 súper servicio. Muy atentos son la manager super atento . Son rapido. Lo recomiendo. Muchas gracias por todo

I sent a package of badly needed medicines to this company and they responded by telling me to email envios who never responded after six emails. Do not use Cubamax for shipping to Cuba.

Sobre el envío está bien , solo que el que se paga más demora mucho, pero sobre información cuando uno llama muy mal , por dos veces ya me ha pasado que cuando llego a la agencia no es lo que informan y eso está muy mal pues es engaño para hacerlo a uno ir, deben dar información exacta!!!

Se recibió el paquete tal como prometió la Agencia, con aviso muy claro del estado del tránsito del mismo durante todo el periodo. Muy serio y profesional. Gracias

Realmente recomiendo este sitio,son serios y siempre con una buena atencion al cliente ,hice una compra en new jersey con el agente Lazaro Rios y muy efficient el servicio ,la entrega algo demorada pero es entendible la situacion de nuestra bella cuba . Gracias cubamax. Yuneiris.

Fui a enviar un equipo , y las muchachas con muy mala actitud ,me dijeron ya no podía eran las 5 pm y cerraban alas 5:30 ,además de ser la única persona que faltaba por hacer la entrega sin ninguna empatía ni humanidad me dijeron ya no podía además que le pedía de favor ,de negaron sin compasión alguna ,mucha falta de profesionalismo