Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

837 approved reviews, newest moderated first

Nachy A.
Mar 17, 2025
Cloe es muy eficiente
Cloe es atenta, su tiempo de respuesta y apoyo fue muy importante para poder realizar la compra cn éxito.. Sin duda comprar en línea es mucho más fácil.si recibimos apoyo en ello. Gracias Cloe y equipo de CH.
Response from Carolina HerreraMar 19, 2025
Estimada Nachy Amante, Gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que Chloe y el equipo pudieron brindarle el apoyo necesario para que su compra fuera un éxito. Su experiencia es muy importante para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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Karina Julia de L.
Mar 16, 2025
Ótimo suporte ao cliente
Realizei uma compra pelo site oficial, porém tive problema com atraso na entrega do meu pedido. Entrei em contato via whatsapp com a Bruna, que resolveu meu caso e passou total confiança do serviço. Consegui receber minha encomenda, a experiência é incrível, nada como receber essa linda caixa vermelha de presente. Veio tudo certinho e o suporte ao cliente é muito bom, mesmo se ocorrer algum imprevisto.
Response from Carolina HerreraMar 17, 2025
Prezada Karina, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que a Bruna pôde ajudá-la prontamente, vamos repassar seus elogios para a Bruna. É ótimo saber que sua experiência foi positiva e que você recebeu sua linda caixa vermelha exatamente como esperado. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição. Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Flavia F.
Mar 13, 2025
Fiz uma compra online e esqueci de…
Fiz uma compra online e esqueci de colocar o cupom do brinde. Falei no chat com a Bruna, que resolveu tudo para mim, e o brinde já está a caminho. O atendimento foi excelente e resolutivo, só tenho elogios à Bruna e à loja.
Response from Carolina HerreraMar 13, 2025
Prezada Flavia, Obrigado por compartilhar seu feedback. Que ótimo saber que a Bruna conseguiu te ajudar e que seu brinde já está a caminho. Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência positiva com nosso atendimento. Vamos repassar seus elogios para a Bruna, com certeza ela ficará muito contente! Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição. Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Mariangeles Fernandez M.
Mar 11, 2025
Mi experiencia ha sido positiva porque…
Mi experiencia ha sido positiva porque Sheila de atención al cliente de CH se ha preocupado de mi problema y en ningún momento me he sentido olvidada llegando finalmente ha resolverlo dado el interés que ha mostrado de desde el primer momento. Gracias Sheila
Response from Carolina HerreraMar 12, 2025
Estimada Mariangeles, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Sheila pudo ayudarle a tener una experiencia positiva y que se sintió atendida en todo momento. Valoramos mucho su confianza. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Consumidor de nuevo. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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Jordan H.
Mar 11, 2025
I bought some colognes from the site…
I bought some colognes from the site and had a few issues but I emailed Carolina Herrera and received a swift and detailed response on my matter. Thank you Jolijn for that!
Response from Carolina HerreraMar 11, 2025
Dear Jordan, Thank you for sharing your experience with us! We’re glad to hear that Jolijn was able to assist you swiftly and thoroughly. Your satisfaction means a lot to us, and we’re always here if you need anything else. Feel free to reach out anytime! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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tania_grapehotmail.com
Mar 11, 2025
Amé mis productos
Amé mis productos ! Estoy fascinada con mi labial personalizado ! Tuve una confusión con un regalo pero la atención de Chloe C Excelente . En constante comunicación hasta que se resolvió de la mejor forma ! . Gracias por la atención y por el trato .
Response from Carolina HerreraMar 11, 2025
Estimada Tania, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que le ha encantado su labial personalizado. Lamentamos la confusión con el regalo, pero estamos encantados de que Chloe C. haya podido ayudarle y resolver todo de la mejor manera. Agradecemos mucho su confianza y sus amables palabras. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera. Su Equipo de Carolina Herrera
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Lizbeth G.
Mar 6, 2025
Atención personalizada
Los tiempos de respuesta , y la atención es súper personalizada.
Response from Carolina HerreraMar 6, 2025
Estimada Lizbeth, Nos alegra mucho leer que le hemos ofrecido una experiencia personalizada y rápida de servicio de atención al consumidor. Nos esforzamos por proveer el mejor servicio posible a nuestros consumidores, y nos enorgullece ver que le hemos atendido con un servicio efectivo. Agradecemos que se haya tomado el tiempo en dejarnos esta maravillosa reseña, la compartiremos con todo nuestro equipo. Esperamos poder volver a verla pronto en Carolina Herrera. Su equipo de Carolina Herrera.
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Kelley Eddington M.
Mar 4, 2025
Estibaliz was extremely helpful and…
Estibaliz was extremely helpful and responsive. Very pleased with the customer service.
Response from Carolina HerreraMar 4, 2025
Dear Kelley, Thank you for your kind words. We're thrilled to hear that Estibaliz was helpful and responsive. We will share your feedback with her. If you need anything else, feel free to contact us. We're always here to help! We appreciate you taking the time to share your feedback! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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