Carolina HerreraReviews of carolinaherrera.com

É a terceira vez que faço compra no site da Carolina Herrera (Brasil) e a cada vez fico mais encantada com a experiência do cliente. Nessa última vez tive um problema com um produto e entrei em contato com o SAC para tentar resolver o problema e, felizmente, fui atendida pela Karolina (responsável pelo atendimento ao consumidor) resolvendo o meu problema de forma muito rápida e eficaz. Eu já aguardava um atendimento bom, mas superou a minha expectativa!

auch eine komplexe situation wurde zu meiner zufriedenheit gelöst, sodass ich gerne wieder bestellen werde. der kundenservice ist sehr höflich und entgegenkommend, was ich sehr geschätzt habe. vielen dank dafür.

Je remercie Sylvie F, D'une efficacité et d'une rapidité, mon problème a étais résolu en 2 jours. Un grand merci a Sylvie F que j'ai d'ailleurs eu l'occasion d'avoir au téléphone, une personne très compréhensible et agréable.

O atendente Ricardo foi extremamente gentil e atencioso, me ajudou e esclareceu as dúvidas.

Outstanding customer support The customer support at Carolina Herrera is honestly one of the best I have ever experienced. A special thank you to Mariangela F., for her patience and help with my queries. It’s rare to get such personal and reliable support, and it made a real difference. Highly recommended!

Buenas tardes, mi experiencia con CH a sido muy grata, hice un pedido en línea por primera vez y decía que si hacía un pedido de maquillaje con X cantidad de monto me darían de obsequio una sombra shimmer mono, cuando llegó mi pedido todo bien con el pero no llegó el obsequio, mandé un correo comentándoles la situación y ¡oh sorpresa!, me contestó Maria S, le dio seguimiento y me mandó el obsequio que faltaba, quedé muy contenta con la atención, volveré a comprar sin duda alguna y sus empaques son preciosos ❤️

Hice un pedido online de un perfume y a través de correo electrónico pedí una muestra de este mismo perfume para probarlo antes de abrirlo pero me dijeron que no tenían muestras disponibles en ese momento. Me atendió, con mucha amabilidad, por correo electrónico Sheila.F y me dijo que en unas semanas me enviaría una minitalla de este mismo perfume que yo había comprado para compensar la muestra que no me iban a poder enviar. El perfume llegó en apenas dos días. con un packaging precioso y, efectivamente, en 4 o 5 días recibí esa minitalla en mi domicilio. perfectamente embalada con el mismo precioso packaging del perfume grande. Gracias Sheila.F por tu paciencia, por tu amabilidad y por el detalle que me hizo mucha ilusión, ha sido un placer comprar en Carolina Herrera.

Merci à Patrick B qui s’est très Bien occupé de mon problème