Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

837 approved reviews, newest moderated first

Adriana
Nov 29, 2025
Excelente atención rápida solución.
Excelente atención rápida solución. En este caso me atendió Estibaliz P. Quien fue muy atenta y clara para resolver mis dudas.
Response from Carolina HerreraDec 1, 2025
Estimada Adriana, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que recibió una atención excelente y una solución rápida a su consulta. Nos alegra especialmente que Estibaliz haya podido resolverle sus dudas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera de nuevo. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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Ana Carolina M.
Nov 28, 2025
Tentei realizar uma compra no site da… Carolina Herrera - Brasil
Tentei realizar uma compra no site da Carolina Herrera mas tive problemas duas vezes. Fiquei super chateada pois eu estava esperando para conseguir realizar o sonho de ter esse perfume há pelo menos 20 anos. Entrei em contato com o suporte e quem me atendeu foi a Stefania R. Ela foi super acolhedora e solícita com o meu caso, buscou todas as maneiras possíveis para me ajudar e continuou no atendimento comigo até eu conseguir realizar a compra. Obrigada Stefania, você foi um canal para eu conseguir realizar um sonho!
Response from Carolina HerreraNov 28, 2025
Prezada Ana, Muito obrigado pelo feedback tão carinhoso! Ficamos muito felizes em saber que você que teve uma ótima experiência com a Stefania! E bom saber que tudo ficou resolvido e que você consegiu realizar o seu sonho de ter esse perfume! A opinião dos clientes é muito importante para nós. Espero que você tenha mais experiências positivas no futuro. Agradecemos por escolher Carolina Herrera e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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Beatrice Z.
Nov 27, 2025
Communication
Bonjour, après une petite mésaventure en livraison, j ai fait un appel pour expliquer mon soucis. J ai eu en communication Mme Béatriz.L. Qui a été à mon écoute et très respectueuse,passiante. Elle a été très réactive à ma demande. En moins de 7 jours j ai reçu un nouveau colis. Je félicite l équipe a l écoute des clients.
Response from Carolina HerreraNov 28, 2025
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre situation a été résolue rapidement et que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à notre ambassadrice de marque, Béatriz L, qui sera très touchée par vos mots. Son écoute, son respect et sa réactivité reflètent l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance envers notre équipe. Votre Équipe Carolina Herrera
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Luiza N.
Nov 27, 2025
Eficácia e eficiência
Eficácia e eficiência, sem contar a disposição em resolver meu problema.
Response from Carolina HerreraNov 27, 2025
Prezada Luiza, Muito obrigado pelo feedback tão carinhoso! Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência online que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Sua Equipe Carolina Herrera
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KatiaElisangela
Nov 26, 2025
Avaliação da Atendente Sofia
A Sofia foi extremamente solícita desde o primeiro contato. Demonstrou atenção genuína, rapidez no atendimento e muita disposição para ajudar. Explicou tudo com clareza, manteve a cordialidade o tempo todo e resolveu minha demanda com eficiência. Profissionais como ela fazem toda a diferença na experiência do cliente. Parabéns pelo excelente atendimento!
Response from Carolina HerreraNov 26, 2025
Prezada Katia, Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva do início ao fim conosco. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Será um prazer recebê-lo novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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Julia
Nov 25, 2025
Excellent Customer Services
I had a wonderful shopping experience when I visited Fenwick in Newcastle and was looked after by a lovely blonde lady on the Carolina Herrera Counter. She spent lots of time with me and I tried out many products without any hard sell. I am delighted with my purchases and will definitely be back.
Response from Carolina HerreraNov 25, 2025
Dear Julia, Thank you for taking the time to share your experience. We are happy to hear that our Carolina Herrera Brand Ambassador was able to assist you with such ease and professionalism. Your satisfaction is incredibly important to us, and knowing that your interaction met your expectations truly means a lot. Thank you again for your trust. We look forward to assisting you again in the future. Your Carolina Herrera team.
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Rodrigo Pressoto B.
Nov 25, 2025
Minha experiência com a CH foi mágica
Minha experiência com a CH foi mágica! Sobre os perfumes, dispensa comentários. Meu relato é sobre o carinho em relação ao atendimento. O site é muito interativo fácil de utilizar. A entrega chegou no tempo estipulado, mas meu comentário principal é sobre o carinho envolvido na embalagem de Natal! O vermelho da caixa, brilha, muuuito criatividade, forração da caixa individualizada, um mega presente ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️ Além de tudo, a personalização do Cartão de Natal , ficou incrível! Parabéns a equipes de criação e produtos Há o perfume 212 VIP perfeito.
Response from Carolina HerreraNov 25, 2025
Prezado Rodrigo, Muito obrigado pelo feedback tão carinhoso! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva do início ao fim conosco. E bom saber que adorou a embalagem e que esta a gostar da sua fragrância 212 VIP. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência online que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Será um prazer recebê-lo novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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Alonso P.
Nov 19, 2025
La página en chile estaba con problemas…
La página en chile estaba con problemas y Sheila me ayudó a resolver todo. Súper atentos y rápidos
Response from Carolina HerreraNov 27, 2025
Estimado Alonso, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Sheila pudo asistirle con rapidez para resolver todo de manera satisfactoria pese a las dificultades en la página. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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