Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

837 approved reviews, newest moderated first

Gabriel F.
Dec 11, 2025
O consultor Bruno D
O consultor Bruno D. foi muito atencioso tirar minhas dúvidas, com certeza vou comprar novamente e procurar por ele!
Response from Carolina HerreraDec 11, 2025
Prezado Gabriel, Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que teve uma experiência incrível com a Carolina Herrera, em especial com o Bruno! Seus elogios serão repassados com alegria para ele. Estamos sempre à disposição para o que precisar. Desejamos um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Itzel M.
Dec 11, 2025
Me encantó el perfume y las pequeñas…
Me encantó el perfume y las pequeñas muestras de regalo que proporcionan. Excelente servicio.
Response from Carolina HerreraDec 24, 2025
Estimada Itzel, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que el perfume y las muestras le han gustado, y que el servicio cumplió con sus expectativas. Agradecemos sinceramente su confianza. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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SayrusBR
Dec 11, 2025
Atendimento rápido
Atendimento rápido
Response from Carolina HerreraDec 11, 2025
Boa Tarde! Muito obrigado pelo seu feedback tão carinhoso! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência incrível com a Carolina Herrera. Seus elogios serão repassados. Estamos sempre à disposição para o que precisar. Desejamos um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Luciano P.
Dec 11, 2025
Atendimento impecável
Acabei tendo um problema com a entrega do meu pedido, porém a Stefania R. e a Sofia R. me atenderam de forma incrível, ajudando a resolver de forma rápida e tranquila. Meus parabéns a toda a equipe, atendimento 100% humanizado, tanto no WhatsApp quanto no 0800, sem necessidade de ter que ficar selecionando opções através de bots. Nunca fui tão bem atendido por uma empresa assim antes, estão de parabéns.
Response from Carolina HerreraDec 11, 2025
Prezado Luciano, Ficamos imensamente felizes em saber que nossa equipe de suporte Carolina Herrera proporcionou a você uma experiência tão positiva e eficiente. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas, em especial a Sofia e a Stefania. Seus elogios serão repassados com alegria para elas. Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Atendimento ao Consumidor Carolina Herrera.
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Katie
Dec 9, 2025
Very helpful
I spoke with Bintou about a problem I had with a bottle off perfume I ordered customer service was great very helpful and quick! My problem was solved thank you
Response from Carolina HerreraDec 9, 2025
Dear Katie, , Thank you for your kind review! We appreciate you taking the time to leave this review. We’re delighted to hear that you’re happy with the service we have provided. We will certainly pass your comments onto Bintou. We are happy that everything was resolved for you. Customer satisfaction is at the heart of what we do, and your feedback motivates us to keep delivering great experiences. We hope to continue welcoming you at Carolina Herrera in the future. Kind regards, Your Carolina Herrera team.
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Juliana Farias L.
Dec 2, 2025
Quero registrar minha satisfação a…
Quero registrar minha satisfação a atendente Stefania R. que me ajudou no cancelamento do meu pedido, algo que na teoria diz não ser possível (precisaria receber a compra e depois devolver). Ela foi muito ágil e prestativa.
Response from Carolina HerreraDec 2, 2025
Prezada Juliana, Muito obrigado pelo feedback tão carinhoso! Ficamos muito felizes em saber que você que teve uma ótima experiência com a Stefania! E bom saber que tudo ficou resolvido. A opinião dos clientes é muito importante para nós. Espero que você tenha mais experiências positivas no futuro. Agradecemos por escolher Carolina Herrera e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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Edelyn P.
Dec 1, 2025
Teressa
Teressa, was very patient and organise about my orders. Package has received Andy daughter is very happy.
Response from Carolina HerreraDec 1, 2025
Dear Edelyn, We greatly appreciate your kind words, Teresa will be thrilled to read your comments. By taking the time to share your enthusiasm with us in this wonderful review you truly reinforce us in our daily effort to offer the very best to our customers. We hope to welcome you back to Carolina Herrera soon and wish you a wonderful day! Your Carolina Herrera Team
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Henderson
Dec 1, 2025
Patrick B provided phenomenal customer…
Patrick B provided phenomenal customer service after I explained that I had not received my order of La Bomba. He went above and beyond in assistance. Thank you Patrick B!!
Response from Carolina HerreraDec 1, 2025
Dear Henderson, Thank you for taking the time to share your enthusiasm with this wonderful review. We greatly appreciate your kind words about Patrick and hope to continue providing an online experience that exceeds your expectations. We hope to welcome you back to Carolina Herrera soon and wish you a wonderful day! Your Carolina Herrera Team
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