Wybotpool Reviews | Read Customer Reviews of wybotpool.com

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Wybotpool reviews

220 approved reviews, newest moderated first

Mats
Mar 18, 2025
Warning
Warning Handla inte av detta företag. Får du problem med din robot så hjälper dom dig inte även under garantitiden. Detta är svaret du får: Dear customer, We apologize for the inconvenience, but the accessory you're inquiring about is currently unavailable. Rest assured, we will notify you as soon as it's back in stock. You may verify the availability of the item on Amazon to see if it's in stock. Thank you for your patience and understanding!
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Dear Valued Customer, Thank you for your valuable feedback and attention. We consistently prioritize the experience of every customer, continuously optimizing and enhancing the quality of our products and services. We are committed to providing you with an exceptional and more reassuring user experience. Should you have any suggestions or questions, please feel free to contact us at [email protected]. We are always happy to assist you. Wishing you all the best! Best Wybot Customer Service Team Irene
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Andrewg
Jan 15, 2025
Very Disappointing
Very Disappointing I received the wybot L1 middle of nov 2024. From the beginning, I had problems. Logging into the app, next to no error messages and what did come out said failed and nothing further. Turned out I just had to neglect the failure and continue. Middle Dec 2024, alarm for the button 4 on diagram in manual began going off randomly. I contacted the service department, they first told me to reset a non-existent switch in the robot under the collection basket. As stated non-existent when asked if they would send a diagram of where to find the switch told me I should then clean the charging port non-existent because it has a cord. Have now said I must send the robot back at my expense +/- €180 to send from spain to france since it is too heavy for the postal service, complete rubbish service and for a quality product to break down with less than 30 hours running is not what I expected, especially after all the accolades from the reviews.
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Dear Valued Customer, Thank you for your valuable feedback and attention. We consistently prioritize the experience of every customer, continuously optimizing and enhancing the quality of our products and services. We are committed to providing you with an exceptional and more reassuring user experience. Should you have any suggestions or questions, please feel free to contact us at [email protected]. We are always happy to assist you. Wishing you all the best! Best Wybot Customer Service Team Irene
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Morten J.
Aug 21, 2024
No customer service
Part one of the review... I bought a Pool Robot from Wybotpool (Europe) in the beginning of August 2024, for some reason the currier returned the package without having tried to deliver it. Now, a month later I have still not received anything, customer service is a joke, they do absolutely NOTHING. Without having seen the products of Wybotpool, I will strongly recommend to NEVER buy ANYTHING from this company.
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Dear Valued Customer, We sincerely appreciate your feedback and continued support. We place great importance on every user's opinion and will address your concerns promptly. To ensure your issue is resolved accurately and efficiently while safeguarding your personal information, we have contacted you via our official customer service email. Thank you for your understanding and support. We remain committed to enhancing your service experience. Best Wybot Support Team Irene
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MAUME
Aug 12, 2024
Nul A DECONSEILLER
Nul - Je déconseille - Le robot fonctionne 10 minutes puis s arrête - Aucune réponse à mes courriels
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour vos précieux commentaires et votre attention. Nous accordons toujours la priorité à l'expérience de chaque client et œuvrons continuellement à optimiser et améliorer la qualité de nos produits et services. Nous nous engageons à vous offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et plus sereine. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serons toujours ravis de vous aider. Nous vous souhaitons le meilleur ! Cordialement, L'équipe du service client Wybot Irene
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YVES
Aug 10, 2024
Après 1 mois de réclamations
Achat d'un robot piscine A1 Wybot sur Amazon.it en juin, le robot tombe en panne 1 mois plus tard ! Après 3 semaines de réclamations, Wybot me propose d'échanger le robot de piscine. Je donne toutes les infos pour la livraison puis...plus aucune réponse à mes mails et réclamations (soit-disant, ils ont beaucoup de demandes !) En plus de ne pas respecter les obligations en matière de garantie, cette société est malhonnête car elle ne respecte pas ses engagements. Si vous achetez un produit chez eux, vous n'aurez aucun support après-vente ....je n'aurais pas dû acheter du matériel venu de Chine. Vous voilà avertis !
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Dear Valued Customer, Thank you for your valuable feedback and attention. We consistently prioritize the experience of every customer, continuously optimizing and enhancing the quality of our products and services. We are committed to providing you with an exceptional and more reassuring user experience. Should you have any suggestions or questions, please feel free to contact us at [email protected]. We are always happy to assist you. Wishing you all the best! Best Wybot Customer Service Team Irene
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dafruh
Jul 31, 2024
Site phantôme????
Aucune réponse du site. J'ai commandeur robot que je n'ai tjs pas reçu sans réponse de leur part. Ils m'ont donné un tracking DPD qui m'indique que le colis est revenu chez eux. J'ai essayé par mail et par chat...en vain. 0 étoile correspondrait mieux. A se demander si ça n'est pas une arnaque...dans laquelle je suis tombé !
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Cher(e) Client(e), Bonjour ! Concernant le problème que vous nous avez signalé, nous avons maintenant traité votre remboursement. Nous accordons une grande importance à l'expérience et aux retours de chaque utilisateur. Nous avons bien reçu vos commentaires et les prendrons sérieusement en considération alors que nous continuons à optimiser et améliorer nos produits et services. Notre objectif a toujours été de vous offrir une expérience fiable et satisfaisante. Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire lors de l’utilisation de nos produits ou services, n’hésitez pas à contacter notre boîte mail européenne : [email protected] Merci pour votre compréhension et votre soutien. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, L'Équipe Client Wybot Irene
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Carlos E.
Jul 20, 2024
Pas de service après-vente
Attention : Pas de service après-vente Acheté il y a moins d'un an et panneau solaire il ne charge plus et ne fonctionne plus. Il devrait être sous garantie, mais comme le moyen de contact est le courrier ou le téléphone américain et que vous ne recevez aucune réponse, vous êtes complètement perdu. De plus, c'est une entreprise avec beaucoup de produits sur le marché, je vous recommande donc fortement de ne rien acheter de cette marque sinon vous aurez de la chance et cela ne semble pas être abondant parmi ceux d'entre nous qui achètent le produit
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Dear Valued Customer, Thank you for your valuable feedback and attention. We consistently prioritize the experience of every customer, continuously optimizing and enhancing the quality of our products and services. We are committed to providing you with an exceptional and more reassuring user experience. Should you have any suggestions or questions, please feel free to contact us at [email protected]. We are always happy to assist you. Wishing you all the best! Best Wybot Customer Service Team Irene
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Paloma
Jul 19, 2024
La empresa Wybot es una estafa
La empresa Wybot es una estafa; pésimo servicio al cliente, nunca contestan. Compré el limpiador de piscinas Wybot M1 y en pocos meses ha dejado de funcionar; el panel de los botones se ha despegado, los botones han crujido y ha entrado agua en el sistema eléctrico. Como había leído casos parecidos había tenido mucho cuidado secandolo tras cada uso, solo lo tenía en el agua cuando estaba limpiando. Llevo meses intentando contactar con Wybot, antes de que caduque la garantía, pero es como si la empresa no existiera, nadie me contesta. Calidad y servicio nefasto.
Response from WybotpoolFeb 3, 2026
Dear Valued Customer, Thank you for your valuable feedback and attention. We consistently prioritize the experience of every customer, continuously optimizing and enhancing the quality of our products and services. We are committed to providing you with an exceptional and more reassuring user experience. Should you have any suggestions or questions, please feel free to contact us at [email protected]. We are always happy to assist you. Wishing you all the best! Best Wybot Customer Service Team Irene
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