WybotpoolReviews of wybotpool.com

J'ai acheté un robot Wybot A1. Après seulement 14 mois d'utilisation normale, les plastiques ont séché et le support de la roue avant s'est cassé net. Le robot fonctionne encore parfaitement, seule cette petite pièce en plastique à 5 € est brisée. J'ai contacté le SAV de Wybot pour demander l'envoi de cette simple pièce détachée (Réf RWYM019) sous le coup de la garantie légale. Refus catégorique de la marque. On m'impose de renvoyer le robot complet de 4 kg en atelier pour un simple bout de plastique ! C’est le parfait exemple du produit jetable. Aucune logique de réparabilité, aucun bon sens écologique, et un client privé de robot pendant des semaines en pleine saison pour une pièce à 5 euros. Une marque à fuir si vous cherchez du matériel durable et un service client responsable.

Have a F1 skimmer and a S2 Solar. F1 has been the very best investment for sure, highly recommend!!!! I previously had a standard S2 and had a issue with it staying connected to wireless signal but support was AMAZING!! Not only did they remotely try to diagnose but upgraded me to a S2 Vision as a replacement which as been working flawlessly. Appreciate the customer service!!!!

Après 14 mois d'utilisation, le robot c2 vision ne reste plus au fond de la piscine et ne nettoie plus rien. Le SAV a vu le problème suite à une vidéo que j'ai envoyée mais ne fait rien pour le résoudre. A mon avis, c'est la turbine qui se met en sécurité suite à un point dur, ce qui fait que le robot ne plaque plus au fond de la piscine. Remboursement effectué par Amazon, bravo à eux. Quand à Wybot, marque chinoise à fuir. j'ai maintenant un nouveau robot de la marque Zodiac que j'ai acheté chez un pisciniste près de mon domicile.

Had two Wybot C1 pool cleaners in two years. Both were defective and failed while under warranty. It was a nightmare dealing with Wybot customer service. I give up and am purchasing another brand of pool cleaner. The first time Wybot honored the warranty after tons of redundant emails, photos and videos. I had to pay $100 shipping to return the defective unit. The replacement unit failed and they refused to honor the warranty.

je suis à une saison pleine avec un lavage tous les 3 jours je suis très content du Wybotpool. programme facile à faire. La charge est pour ma part un peu longue, mais cela me dérange pas puisqu'il ce fait pendants la nuit. Et ce n'est pas fini.

le robot a fonctionné 3 mois et maintenant impossible de faire la charge de celui ci j'ai déjà envoyé des mail et j'ai eu une réponse d'une assistance externe qui a répondu que ci je n'avais pas une réponse dans les 30 jours je devait les recontacter et je l'ai fait déjà 3x toujours pas réponse . Il ne faut absolument pas acheter cette marque produit de mauvaise qualité avec aucun service vraiment de l'arnaque pur .

Brought a device, worked okay. Was hit and miss if the pool cleaner wanted to work alongside the app or timers. Ended up not working after 3 months. Company asked that I send it back, at my cost for an immediate replacement. Once they received they told my that model was out of stock, so offered a lesser model. Even though in the website it stated that my model could be shipped within one working day. With the mediocre product and issues I’ve had with machine and supplier, I would not recommend. Cheap plastic product that doesn’t last. Even though I paid over $2k for robotic pool cleaner and solar panel. Very disappointing.

I would give a sub one star if available. I purchased a C2 and I received deliver on 22/09/2026. Since the. I have only been able to use the unit once as the second time it failed to charge failed to switch on and basically failed. I immediately emailed and contacted won’t to advise them of the faulty unit. After spending over 2 hours troubleshooting and online reviews. I have not received any acknowledgement or help or damn thing from WYBOT. I have emailed 2 times and nothing. I haven’t even had the unit a week before I now find out it is completely useless now. WYBOT have basically stolen my hard earned money from me and I am livid to that fact. If you are reading this DO NOT BUY ANYTHING from WYBOT because there products and customers service is as good as a scam to steal your money. Wybot's official 30-day money-back guarantee window is a scam also because, i have the right to a full refund or a brand-new replacement. If anyone has any luck or anything positive with wybot’s customer service please let me know what you did to get a positive reply and resolution.