Village Hat ShopReviews of villagehatshop.com

Terrible Returns Policy - Over £5 to return a baseball cap. Never Again.,

£5.30 to make a return!

Ich habe mir einen Cowboyhut bestellt, dieser kam zügig und gut verpackt an. Der Preis war günstig, der Hut entsprach aber nicht meinen Vorstellung. Trotzdem ist das Preisleistungsverhältnis gut! Habe den Artikel zurück geschickt und den Preis ohne Probleme erstattet bekommen. Würde also wieder bei Bedarf dort bestellen.

Jaxon & James Northbay cap.

Ich hätte mal besser vorher in diesem Forum lesen sollen, dann wäre mir viel Zeit und Ärger erspart geblieben, aber ich wollte ja Geld sparen. Die gelieferte Stetson-Mütze war definitiv zu klein, ich habe zufälligerweise schon 2 davon, allerdings in anderen Farben und weiß, wie sie passen und sitzen müssen. Dann natürlich, trotz mangelhafter Ware und Anzeige dieser gegenüber dem Händler, Rücksendung auf eigene Kosten, mit dem Hinweis vom Selbigen, wenn der Mangel tatsächlich besteht, die Rücksendekosten ersetzt werden. Und zu allerletzt ein Rücksendesystem das seinesgleichen sucht, trotz erneuter Monierung, wird das auch noch "gefeiert", dem Kunden also freundlich in den A… getreten und fleißig mit seinem Geld gearbeitet. Never ever werde ich hier bestellen! Da ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe, werde ich versuchen mein Geld (Warenwert plus Rücksendekosten) auf einem anderen Weg zurückzuerhalten. Schau'n mer mal, um mit den Worten eines großen Menschen zu enden.

Most lousy return service! Ordered a hat in the wrong size, sent it back more than 2 weeks ago via their return service and it still has not reached the shop. It is a sad joke tracking the return, nothing happens, and I seriously doubt we will ever receive the new hat. The hat was expensive, and expensive to send back the hat. Don't buy from this website!!!

Ich habe vor etwa einer Woche einen Hut bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Bestätigungsmail kam bei mir nicht an, auch nicht im Spamordner (?) . Aufgrund der Bewertungen hier erwartete ich wenig Gutes, habe den Kundendienst angeschrieben und gleichzeitig die Rückbuchung des Kaufpreises vorbereitet. Einen Tag später bekam ich eine eMail, das Paket sei versendet und schon beim Zoll. Gestern kam die Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Auch die Größe war korrekt. Mit der Qualität bin ich auch sehr zufrieden. Ich kann nichts Negatives über den Laden sagen. Ich bin sehr zufrieden.

The customer service of this online shop is terrible! So the site is ok but if unfortunately if you have some problems you will not receive any help or refund from customer service. I had a problem with the delivery and the customer service completely ignored me until I contacted PayPal. In which case the customer service contacted me immediately and this is ridiculous after they ignored my emails for a week.