Village Hat ShopReviews of villagehatshop.com

8 days waiting for refund and tracked as [ on its way to retailer ] final stage . How can it be on the back of a van for over 24 hours it's as if they are reluctent to issue a refund, they were quick enough to deduct £5.05 from refund for return though. Quick recap on my order return, the tracking system records final stage "in transit to retailer". This has not changed for 3 days so "transit to retailer" must be by Tortoise.

Hat at £19 was very poor quality and virtually identical to one I had just returned on Amazon which cost only £5 but was wrong size. Worst still it will cost me over £5 to return it and then only if I drive some distance to drop it off. As other reviewers have said - avoid this company. I should have read the reviews first!

Shocking company do not use, purchased a hat and paid extra to get it delivered today, I’m away tomorrow, on the tracking it shows it’s been delivered to a white door, mine is grey, I’ve showed this to village hats, who’s response was go and look for the door in the photo, and unwilling to refund it, so I’ve put a PayPal claim in 😡😡😡😡😡

Very expensive returns cost. Just had to return an unsuitable cap and the returns cost was 25% of the item value. I've returned heavy books at lower rates.

Achtung, der Anbieter sitzt in Großbritannien! Habe Ware zurückgeschickt und warte seither auf mein Geld. Nie wieder!

BITTE NICHTS BESTELLEN Einfach unglaublich was sich der Laden da leistet. Versenden falsche Größe, sind weder über Email noch über die angegebene Telefonnummer erreichbar. Retoure Kosten, wenn möglich, auch bei Falschlieferung, muss selbst gezahlt werden..... Ich denke, ein Stern ist hier zu viel als Bewertung.

Just got myself a lone wolf cap from them.. It came 48 hours later on free post! Great hat great customer service.. Great company..

Finger weg! Unglaublich dieser Laden. Hab einen Hut bestellt und Expressversand bezahlt. Nicht nur, dass die Versandbenachrichtigung erst nach knapp einer Woche kam. Irgendwann bekam ich die Benachrichtigung von den Hutkaspern, dass der Paketzusteller mein Haus, das wöchentlich von Hermes beliefert wird, nicht gefunden werden kann. Ich solle mit Hermes Kontakt aufnehmen. die Paketverfolgungsnummer von Hermes war falsch und nach Rücksprache mit Hermes hat sich herausgestellt, dass nie ein Paket mit Hermes unterwegs war. Komisch oder? Nach zähem Emailverkehr konnte ich erreichen, dass der Verkauf rückabgewickelt und meine Bezahlung erstattet wird. Die Erstattung erfolgte über einen Monat später und selbstverständlich hat man die Versandkosten einbehalten. Betrüger!