VestigeeReviews of vestigee.com

On ne peut pas faire des recherches sans payer pour un site qui n’est même pas sûr !!!!!!!!!!!!! Et l’assistante des réponses « Lily » la elle est pas obligé de faire du copier coller, elle peut simplement arrêter de répondre surtout pour dire : nous comprenons totalement … mais allez faire part de vos demande sur notre site !

Ho avuto un piccolo problema iniziale legato a un rinnovo automatico che non avevo intenzione di sottoscrivere. Ho contattato l'assistenza clienti e sono rimasto piacevolmente sorpreso: sono stati estremamente rapidi, gentili e professionali nel gestire la mia richiesta, provvedendo subito al rimborso integrale. Un supporto clienti davvero efficiente e serio che sa come trattare i clienti."

Theses scammers tried to charge me 12€ after i paid 2€ to get some ai bullshit, don’t lose your money to these broke scammers who have no degree and rely and scamming to eat dinner like fat pigs.

"entreprise" discutable basée en Suisse mais opérant les prélèvements du Luxembourg, proposant un service de recherche pour 1.95 en essai gratuit je souligne ! et au bout de 5 jours, ils prélèvent 34.90 euros pour un abonnement automatique mensuel jamais demandé ni autorisé (réponse de Lily : cela correspond à des "frais d'activation des services" et les modalites sont présentes sur leur site) alors que la loi française et européenne exige qu'une facture soit établie (pas de facture pour les 1.95 euros!je persiste à ce sujet) et que tout abonnement fasse l'objet d'un devis et d'un accord explicite, des informations sur la rétractation(il y a manque de transparence et de clarté à ces sujets)! d'où ma demande via le site de paiement Paypal et d'un courrier à Vestigee en parallèle portant réclamation (à11h09)et demande de remboursement...bizarrement répondu à 11h10 avec remboursement immédiat (de 34.17 euros et non 34.90 )Ce que je trouve très réactif mais je ne comprends pas le remboursement partiel et non total des 34.90 euros (reponse de Lily: c'est au prorata du temps écoulé mais suite à ma demande de précisions, Lily a fait un geste commercial de remboursement des 0.73 euros dont je la remercie) )...Je suis mécontente néanmoins des prestations sur les recherches de généalogie qui se sont résumées à une liste de personnes homonymes (aux USA !)dont l'intelligence artificielle a sans doute trouvé des traces sur le web(remonse de Lily: oui notre site indique l'usage de l IA pour"vous aider dans vos recherches"-sic-), n'ayant aucun rapport avec moi et quant aux recherches sur mon prénom et mon nom de famille , c'est aussi l ia qui a compulsé des données du web..;Au final, pour 1.95 euros, aucun produit reçu valant quelque chose, je trouve cela inutile et plus que discutable. Ce site, étant géré par une intelligence artificielle sert selon moi surtout à vendre d'autres produits plus chers (adn,...)et à abonner les consommateurs de façon non assez explicite sur les prestations "proposées". Lily dit avoir pris en compte les remarques à ces sujets. Ce serait bienvenu pour éviter d'autres situations similaires à la mienne dont Trustpilot nous permet utilement d'avoir connaissance. J'aurais dû payer mon achat avec une carte digitale à montant limitée et durée limitée pour éviter ces prélèvements indus, j'invite tout consommateur à procéder ainsi pour se prémunir et protéger ses droits. C'est la 2e société basée en SUISSE (cf mon avis sur optima edition avec un problème similaire de produit d'appel peu cher puis abonnement automatique à devoir contester, c'est ce qui m'a poussée à acheter le service de carte digitale à ma banque)...et je trouve certains avis plutôt élogieux mais les profils des auteurs ne sont pas vérifiés(?) et une simple autocertification d'avis authentique suffit...euh cela fait remonter la note de cette entreprise, vous avez compris...A bon entendeur...Vous vous ferez votre opinion, moi je reste vigilante mais ces situations sont stressantes et chronophages à traiter...

Il supporto è stato pressoché immediato

I haven’t seen any think yet

Super lovely contact

Perso je suis pas d‘’origine française donc ils ont pas trouver grand chose mieux vos dox mais le service client « Lily »Est parfaite, apres un prélèvement accidentel du site j’ai envoyé un mail à 22h on m’a répondu quelques minutes plus tard, le probleme devais être résolu d’ici 5 a 10 jours, j’ai expliqué en avoir besoin demain, quelques minutes apres le prélèvement était annulé j’ai récupérer mon argent alors merci support client