VestigeeVestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Claim this listingShowing 18 reviews with 3 stars · Clear filters
EmanueleCusentino
Purtroppo il servizio è stato inutile, non mi ha rivelato niente che già non sapessi riguardo alla mia famiglia. Fortunatamente il servizio clienti è stato efficientissimo, e ha accolto subito la mia richiesta di rimborso
Jean D.
Les résultats donnés par Vestigee sont très décevants, et semblent issus directement de l'IA. Aucune indication et recherche dans le temps.
Marlène V.
Je n’ai pas trouvé ce site utile pour moi malgré ma curiosité. Le service client répond rapidement pour la résiliation d’abonnement et remboursement . J’attend le remboursement sur mon compte car au bout des 5 jours de découverte on reçoit un prélèvement de 34,90. Je n’avais pas compris ça ..
Response from VestigeeOct 23, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que le service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement dans votre demande de résiliation et de remboursement. Les conditions de l’abonnement, notamment le renouvellement automatique à l’issue de la période d’essai, sont indiquées avant le paiement et rappelées dans l’e-mail de confirmation. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la clarté de nos informations. Cordialement, L’équipe Vestigee
michel N.
Mitigé J'ai été tenté de payer pour avoir accès aux informations mais les conditions tarifaires sont loin d'être claires et n'inspirent vraiment pas confiance Dommage...
Response from VestigeeOct 21, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que nos conditions tarifaires n’aient pas été suffisamment claires et comprenons votre déception. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer la clarté de nos informations. Cordialement, L’équipe Vestigee
EddySAMA
Résiliation compliquée. Merci à Lily pour son intervention.
Response from VestigeeOct 21, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que la résiliation ait été compliquée. Nous sommes toutefois ravis que Lily ait pu vous aider et vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Vestigee
BenDavison
The information it gave me, I feel like I could have just google it myself.
Response from VestigeeOct 21, 2026
Hello, We're sorry to hear that the information provided did not meet your expectations. Thank you for sharing your feedback, which we will take into account to improve our service. Kind regards, The Vestigee Team
Lucky A.
UPDATE: Remboursement réalisé, je corrige la note à la hausse mais de manière nuancée car la prestation reste décevante pour moi. Franchement... pour mon cas en tous cas: très limité! La recherche n'est jamais allée plus loin que les personnes que j'ai moi même déclarées. Essai à 1.95e puis ce qui n'apparaît pas c'est le prélèvement qui vient après 10 jours de 35e! Extrêmement déçu. J'espère pouvoir être remboursé sans quoi de mon point de vue c'est purement et simplement une arnaque.
Response from VestigeeOct 15, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que le service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons procéder à votre remboursement, mais nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en mentionnant cet avis afin que nous puissions retrouver votre compte. Nous rappelons que l’offre initiale comprend une période d’essai, suivie d’un abonnement mensuel automatique en l’absence de résiliation. Ces conditions sont indiquées avant le paiement et rappelées dans l’e-mail de confirmation. Cordialement, L’équipe Vestigee
Juergen M.
Das Unternehmen kassiert sofort 1,95€ und nach 5 Tagen 35€ Anmeldegebühr für einen Abonnementabschluß . Diese Anmeldegebühr wird nur mit sehr kleinen Lettern vermittelt. Es gibt dafür erst mal keine aktive Leistung außer ein Herzliches Willkommen Mail. Das recherchieren ist ähnlich wie auf kostenfreien Plattformen wie Family Search. Vestigee sollte die Online Regeln mit 14Tage Rücktrittsrecht einhalten.
Response from VestigeeOct 13, 2026
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir haben die Rückerstattung bereits veranlasst. Das ursprüngliche Angebot umfasst eine Testphase, nach der automatisch ein monatliches Abonnement aktiviert wird, sofern es nicht gekündigt wird. Diese Bedingungen werden vor der Zahlung angezeigt und in der Bestätigungs-E-Mail nochmals aufgeführt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vestigee-Team
