VestigeeVestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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RamonCaminsTorras
muy fácil de completar registros
Response from VestigeeSep 16, 2026
Hola, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que le ha resultado muy fácil completar los registros de sus antepasados en nuestra plataforma. Trabajamos para que la construcción de su árbol genealógico sea una experiencia intuitiva y sencilla. Atentamente, Lily, Responsable de atención al cliente
Dominqiue T.
J'ai souhaité stopper le service proposé alors que je venais d'être débité. Vestigee a eu la courtoisie d'accepter de me rembourser. Mes remerciements les plus sincères
Response from VestigeeSep 16, 2026
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre favorablement à votre demande de remboursement et que vous avez apprécié notre réactivité. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé satisfaction auprès de Vestigee. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez explorer de nouveau votre histoire familiale à l'avenir. Bien cordialement, Lily, Responsable du support client
Craig S.
Resolved a subscription issue that I was not happy about promptly and without hassle
Response from VestigeeSep 16, 2026
Hello, Thank you for your review. We are glad to hear that our team was able to resolve your subscription issue promptly and to your satisfaction. We value your feedback and are happy that the process was hassle-free for you. Thank you for choosing Vestigee to build your family history. Lily, Customer support manager
LouisCharleux
Lily a était d’une grande d’aide et d’une grande gentillesse je la remercie encore pour l’aide apporté
Response from VestigeeSep 15, 2026
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner et vous apporter l'aide nécessaire dans vos recherches généalogiques sur Vestigee. Votre satisfaction est ma priorité et votre message me touche beaucoup. À très bientôt sur notre plateforme pour continuer à explorer votre histoire familiale ! Lily, Responsable du support client
theo
Réponse extrêmement rapide, service réactif et à l’écoute
Response from VestigeeSep 15, 2026
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse ainsi que la réactivité de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à rester à l'écoute de nos utilisateurs pour vous accompagner au mieux dans vos recherches généalogiques. Merci de votre confiance. Lily, Responsable du support client
Laly
Pour 1 étoile qui pourrais être zéro la date de naissance impossible de mettre le bon mois ensuite vous donne des noms de parents qui sont pas les vôtres quand on veut réinitialiser impossible donc pour moi c'est une arnaque en plus dans les commentaires en a qui ont payés alors là c'est pire
Response from VestigeeSep 15, 2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la saisie des dates et les suggestions de parenté. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'ergonomie de notre outil de construction d'arbre et la précision de nos bases de données. Pourriez-vous nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous donnant plus de détails sur les bugs rencontrés ? Nous serons ravis de vous aider à résoudre ces problèmes techniques. Bien cordialement, Lily, Responsable du service client
Tom L.
Great response time and very polite. The service was top tier.
Response from VestigeeSep 15, 2026
Hello, Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you experienced a great response time and found our service to be top-tier. Providing polite and efficient support is very important to us at Vestigee. Lily, Customer support manager
Manon De M.
Il m’ont arnaqué ! J’ai payer 1,95€ pour pouvoir regarder mes ancêtres et eux ils m’ont débité 34,90€ ! J’ai pas payer d’abonnement ! Je recommande pas du tout ! C’est des arnaqueurs !
Response from VestigeeSep 15, 2026
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement votre mécontentement concernant les frais appliqués à votre compte. Nous tenons à préciser que Vestigee propose une période d'essai initiale qui se transforme en abonnement mensuel après 5 jours, comme indiqué dans nos conditions tarifaires lors de l'inscription. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos informations. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] avec les détails de votre compte afin que nous puissions examiner votre situation de plus près. Cordialement, Lily, Responsable du support client
