VestigeeVestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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David O.
Prompt response from the help staff about my query. Very satisfied
Response from VestigeeSep 17, 2026
Hello, Thank you for your review! We are delighted to hear that you were very satisfied with the prompt response from our support team regarding your query. Providing efficient assistance to help you explore your family history is a top priority for us. Best regards, Lily, Customer support manager
Pauline U.
Réponse très rapide, merci pour votre aide
Response from VestigeeSep 16, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement ! La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité, que ce soit pour la construction de votre arbre généalogique ou l'utilisation de nos outils de restauration de photos. À bientôt sur Vestigee, Lily, Responsable du support client
bernard M.
arnaque génère des abonnements mais ne délivre rien sur le teste
Response from VestigeeSep 16, 2026
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant les résultats obtenus lors de votre période d'essai. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos services. Pourriez-vous nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] avec les détails de votre dossier ? Notre équipe se fera un plaisir d'examiner votre situation et de vous apporter l'assistance nécessaire. Bien cordialement, Lily, Responsable du support client
LouiseMonfort
good answer and quick
Response from VestigeeSep 16, 2026
Hello, Thank you for your review. We are delighted to hear that you found our support to be quick and helpful! Providing efficient assistance to our users is a top priority at Vestigee. Lily, Customer support manager
FedericaMainardi
Veloce e disponibile
Response from VestigeeSep 16, 2026
Buongiorno, Grazie di cuore per la sua recensione. Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro servizio veloce e disponibile durante la sua esperienza su Vestigee. Lily, Responsabile del supporto clienti
Alain S.
Excellent retour du support suite à mon annulation d'abonnement
Response from VestigeeSep 16, 2026
Hello, Thank you for your review. We are delighted to hear that you had an excellent experience with our support team following the cancellation of your subscription. Providing clear and helpful assistance to our users is a top priority for us. We hope you enjoyed exploring your family history and using our tools. Best regards, Lily, Customer Support Manager
Terence W.
Very pleasantly surprised at how quickly and efficiently, the problem was resolved,Thank you so much.
Response from VestigeeSep 16, 2026
Hello, Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you were pleasantly surprised by how quickly and efficiently our team was able to resolve your issue. Providing prompt support is very important to us, and we are glad we could help. Thank you for using Vestigee! Lily, Customer support manager
Coudereau
Très mauvaise expérience. Pris l'essai de 5 jours pour une 1,95€ et après, ils m’ont prélevée 2 mois a 34,90€. Promesse de remboursement. AUCUNE NOUVELLE. ET AUCUN REMBOURSEMENT . Pris contact avec eux à l'adresse mail donné, fourni les captures d’ecran de la banque, réponse avec promesse de remboursement mais RIEN
Response from VestigeeSep 16, 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion de votre abonnement. Nous prenons bonne note de votre situation concernant vos prélèvements et votre demande de remboursement. Afin que nous puissions examiner votre dossier immédiatement et résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected] en fournissant les détails de votre compte. Cordialement, Lily, Responsable du support client
