trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ich bin über den Lieferservice von Trans O. Flex fassungslos. Es war eine Apothekenlieferung mit Kühlung und der Anweisung, diese persönlich entgegennehmen zu müssen. In der App Ankündigung stand eine Auslieferung zwischen 7:56 Uhr und 9:56 Uhr. Um dann sechseinhalb Stunden später mit einer neuen App Benachrichtigung die Lieferung für den Folgetag anzumelden. Vielen Dank, dass ich geschlagene 10 Stunden auf eine Lieferung gewartet habe, die nicht kommt und das ganze am Folgetag wiederholen darf! Wenn man die Möglichkeit hat, sollte man diesen Lieferservice auf jeden Fall komplett vermeiden! Eine Reklamation bei der Hotline von trans-o-flex ist ebenfalls sinnlos, da die Kollegen nur stur das ablesen, was ich selbst lese und null Empathie für den gebeutelten Kunden entgegenbringen! Leider kann man keine 0 Sterne verteilen.

Eigentlich ist selbst ein Stern noch zu viel. Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Ich frage mich ernsthaft, wie dieses Unternehmen überhaupt noch am Markt bestehen kann. Erreichen kann man grundsätzlich niemanden, und die angekündigten Zustellzeiten scheinen eher als unverbindliche Schätzung denn als tatsächliche Information gedacht zu sein – sie ändern sich jedenfalls völlig ohne erkennbares Muster. Um eine Lieferung dieses Unternehmens persönlich entgegenzunehmen, müsste man offenbar sein gesamtes Leben nach dem Zustellfahrer richten und vorsichtshalber den ganzen Tag zu Hause bleiben. Für Menschen, die einer Arbeit oder auch nur irgendeiner anderen Verpflichtung nachgehen, ist dieser Service jedenfalls kaum nutzbar. Besonders absurd finde ich, dass Online-Apotheken auf einen solchen Dienstleister zurückgreifen. Bei Medikamenten sollte eine zuverlässige und planbare Zustellung eigentlich selbstverständlich sein. Hier scheint genau das leider nicht zu funktionieren. Unzuverlässig, nicht erreichbar und völlig kundenunfreundlich. Ein Zustelldienst, bei dem man sich offenbar glücklich schätzen muss, wenn die Lieferung irgendwann tatsächlich eintrifft.

Katastrophe! Ich schließe mich all denjenigen mit einer 1-Sterne-Bewertung an! Dass ich jetzt meine Zeit investieren muss, um das zu bewerten, ist es nicht wert. Setzen, sechs, Trans-O-Flex!

Ich habe am Sonnabend Vormittag (05.09.26) auf ein angekündigtes Paket von Shop Apotheke gewartet . Als dann bis mittags immer noch niemand da war, habe ich die Lieferung getrackt und erfahren, dass das Paket erst am Montag kommt. Es erfolgte keine Informationen durch trans o flex. Ich habe den ganzen Vormittag umsonst zu Hause gesessen und gewartet. Absolut respektlos gegenüber dem Kunden. Gerade bei der Lieferung von benötigten Medikamenten ist eine pünktliche Lieferung (in meinem Fall vor dem Wochenende) wichtig. Das war auch meine letzte Bestellung bei Shop-Apotheke. Wer mit solchen unzuverlässigen Lieferdiensten zusammenarbeitet, hat mein Vertrauen verloren.

Sehr unzuverlässig drei Tage nacheinander habe ich von Trans-o-Flex eine SMS erhalten, dass heute die Ware geliefert wird. Es wurde sogar darauf hingewiesen, dass sich die Spedition mit mir in Verbindung setzt wenn etwas dazwischen kommt. An keinem dieser Tage wurde geliefert und niemand hat sich gemeldet. Die Hotline war zumeist nicht zu erreichen nach 20 min Warteschlange wird aufgelegt. An keinem der folgenden Tage habe ich eine AuslieferungsSMS erhalten, dafür lag gestern Abend ein riesiges Paket vor der Tür, ungeschützt im Regen. Herzlichen Dank für Schlechtleistung. Mein Tipp: niemals bestellen wenn Trans-o-Flex der Spediteur ist

Ich erwarte ein Päckchen mit Chilischoten aus der Niederlande und es wurde leider an Trans O Flex übergeben. Ich habe heute (03.09.26) um 15:30 Uhr eine E-Mail bekommen dass das Päckchen am 02.09. nicht zugestellt werden könnte und es am 03.09. erneut versucht wird. Offensichtlich muss das Datum falsch sein aber das kann ja sein. Was nicht sein kann ist dass ich um 15:30 Uhr im Garten war (genau vor der Haustür) und keinen Zusteller weit und breit gesehen habe, außerdem war meine Freundin in der Wohnung und die hätte definitiv mitbekommen wenn jemand geklingelt hätte. Zudem funktioniert weder der Trackinglink aus der E-Mail noch die manuelle Eingabe auf der Website. Auch eine Kontaktaufnahme über die Website funktioniert nicht, die Website an sich sieht aus als hätte sie ein 13 jähriger programmiert und über ihre Hotline ist auch niemand erreichbar. Habe über eine Stunde mit Unterbrechungen in der Warteschleife verbracht und immer wieder wurden die Anrufe von deren Seite beendet. Ich kann überhaupt nicht verstehen wie dieses Unternehmen noch nicht pleite sein kann!

Sehr unpünktlich, angemeldete Lieferung wurden immer wieder verschoben, Service hat keine Ahnung, man wurde nur verwiesen innerhalb des Unternehmens. Fahrer frech, aggressiv und unfreundlich!! Man solle doch in die Apotheke gehen war seine laute Aussage. Das Unternehmen am besten Meiden!!!

Die Firma ist sehr unzuverlässig. Selbstgewählte Liefertermine werden, nach meiner Erfahrung, grundsätzlich nicht eingehalten. Der Telefonservice ist eine Katastrophe. Nach zehn Minuten in der Warteschlange wird man, mit dem Hinweis es später noch einmal zu versuchen, einfach aus der Leitung geschmissen.