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Kühlpflichtiges Medikament Zustellung in Bonn Samstagszustellung Zeitfenster 8.55 - 9.55 Zustellung um 10.15

Seit zwei Wochen warte ich auf eine Bestellung von shop-apotheke wegen kühlpflichtiger Medikamente. Das erste Paket ging bereits zurück, weil es dreimal nicht zugestellt werden konnte. Wie denn auch, wenn es keine Info über den Zustelltag gibt, um dann HO zu planen und das Paket anzunehmen. Abgabe beim Nachbarn ist scheinbar auch zu viel verlangt. Eine einzige Karte im Briefkasten, "Sie konnten nicht angetroffen werden." Keine Info, wann das Paket nun ankommt. Die Ersatzlieferung durch shop-apotheke sollte am 21.12. zugestellt werden, wurde ohne Begründung auf den 23.12. verschoben. Bis 16 Uhr saßen wir auf der Couch und warteten. Dann die E-Mail, dass wir um 13:19 Uhr nicht zugegen gewesen seien... lass mich ganz kurz lachen. Komisch, dass uns DHL und Hermes sehr wohl angetroffen haben. Dass zwei Lieferungen innerhalb von zwei Wochen in so einem Desaster enden, habe ich noch nicht erlebt! Kunden werden für blöd verkauft. Insgesamt bei vier Zustellversuchen hat es dieses Unternehmen nicht hinbekommen, die Klingel zu betätigen und das Paket zuzustellen! Da wird man echt verarscht.

Ohne Worte. Bestellung über Apotheke mit Medikamenten werden seit 5 Tagen nicht ausgeliefert. Lachhaft und nicht zu empfehlen. Beschwerde bei Shop Apotheke eingereicht

Der schlechteste Lieferdienst den es gibt!!!! 1. VERSUCH angeblich keinen angetroffen, obwohl mein Mann zuhause war, aber Zettel in den Briefkasten geworfen! Transoflex angerufen, Paket sollte am nächsten Tag kommen, es kam nichts! Danach sagte man mir ich brauche eine neue Genehmigung der Apotheke, dass es ausgeliefert werden darf, die Apotheke versteht es selbst nicht. Eine Woche passierte nichts, also wieder rum telefoniert, dabei gibt sich die Apotheke sehr Mühe, aber der Lieferant ist einfach nur beschissen und die bekommen nichts auf die Reihe! Nächster Lieferungsversuch sollte heute stattfinden, kurze Zeit später stand im Lieferstatus Adresse nicht gefunden, ich wieder angerufen, sagt man mir er wäre da gewesen, hat aber den Namen auf der Klingel nicht gefunden. Also ganz ehrlich mit Transoflex stimmt etwas gewaltig nicht, da sollte mal genauer geschaut werden! DAS IST FAHRLÄSSIG, MENSCHEN SEINE LEBENSNOTWENDIGEN MEDIKAMENTE NICHT AUSZULIEFERN!!! DIESE FIRMA SOLLTE ANGEZEIGT WERDEN!!!!

Warte seit 13.12 auf mein Paket. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Jeden Tag heißt es das Paket kommt morgen. Auf Rückfrage hat keiner Ahnung von irgendwas. Selten so einen Saftladen gesehen, aber bei Conrad lieber nicht mehr bestellen, die verschicken mit dem Drecksladen.

Warte seit 9.12. auf eine Sendung. Meldung dann vom Versender: Nochmal Adresse mitteilen. Seither jeden Tag Meldungen: Transportunternehmen konnte mich nicht antreffen, Transportunternehmen muss Lieferung verschieben, Transportunternehmen bittet um neue Mitteilung der Adresse, Transportunternehmen kann nicht zustellen. Rückverfolgung läuft ins Leere. Hier ist 24/7 jemand im Haus - niemand war da. Es gab keinerlei Zustellversuche. Absolute Katastrophe. Wenn dieses Unternehmen nicht gerade im Untergang begriffen ist, wie es scheint, weiß ich nicht, wie die sich noch halten wollen. Unfassbar.

Muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Kühlungspflichtige Sendung von Shop Apotheke wurde mir für 13.12. angekündigt um 16:01 Uhr. Bin extra den kompletten Tag zu Hause geblieben, gekommen ist nichts. Um ca. 17:30 Uhr am 13.12. sprang die online-Sendungsverfolgung plötzlich um auf Zustellung am 16.12. um 14:22 Uhr. Also haben am 16.12. mein Mann und ich abwechselnd das Haus gehütet, um ja den Fahrer nicht zu verpassen. Aber wer ist wieder nicht gekommen: Genau Trans-o-Flex!! Heute Morgen hieß es dann plötzlich, die Sendung wäre heute (Dienstag) in der Zustellung allerdings ohne Uhrzeit. So warte ich heute schon wieder den ganzen Tag auf den Fahrer, der aber nicht kommt. Mittlerweile ist es nach 16 Uhr und ich habe keine Hoffnung mehr, dass das Paket heute noch ankommt. Für Berufstätige ist das eine Zumutung!!! Man kann nicht tagelang kurzfristig im Homeoffice bleiben, nur weil Trans-o-flex nichts auf die Reihe bekommt!!! Ich werde zukünftig bei einer anderen Online-Apotheke bestellen, die nicht mit Trans-o-flex liefert. Telefonisch heute den Kundendienst kontaktiert. Nicht mal die forsche Dame vom Kundendienst konnte mir sagen, ob meine Sendung heute tatsächlich noch ankommt oder nicht? Was ist das für eine stümperhafte Firma? Mich würde interessieren, wo die Leute wohnen, die eine positive Bewertung abgegeben haben!

Absolut unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice. Habe mir 2 mal Home Office genommen, weil das Auslieferungsdatum immer wieder verschoben wurde, dann erfahre ich in der Hotline, dass es ein Systemfehler sei, der dafür sorgt, dass das Lieferdatum immer wieder um einen Tag in die Zukunft gesetzt wurde und jeglicher vorheriger E-Mail Schriftverkehr zum Verbleib automatisch generiert wurde. Man solle sich nun an den Verkäufer bei Amazon wenden, hier (bei Transoflex) gäbe es weder Hilfe noch irgendeine Art der Verantwortungsübernahme, obwohl der Fehler in deren System entstand. Patzigen Verweis auf den Händler als es um Entschädigung für meinen Aufwand ging und dann einfach aufgelegt, mit dem Satz: "Sie sind ja nicht der einzige Kunde den unsere Hotline betreuen muss"