trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Trans-o-flex ist ein furchtbares Unternehmen, das vollkommen desorganisiert ist und auch die Auslieferer scheinen Ihren Job nicht ernst zu nehmen. Sie waren nicht einmal bei mir zu Hause und geben einfach an, daß ich nicht zu Hause gewesen wäre. Ich habe meine Handynummer hinterlegt sowie der Möglichkeit zugestimmt, daß das Paket auch bei einem Nachbarn hinterlegt werden kann. Natürlich war das für den Lieferanten irrelevant. Am nächsten Tag wurde nicht wie angekündigt ein neuer Zustellversuch vorgenommen, stattdessen wurde einfach von "irgendwem" im Unternehmen eine Retour der Sendung zurück nach Spanien veranlasst. Als ich mich telefonisch nach meiner Sendung erkundete, wurde der Fehler erstmal weitergeschoben und nachdem ich aber in Erfahrung bringen konnte, daß die Retour tatsächlich von Trans-o-flex selber in Auftrag gegeben worden ist, wurde mir von Mitarbeitern im Kundenservice gesagt, dass nun der Versandhandel zu kontaktieren sei und der Fehler nun dort zu suchen sei - bloß nicht bei Ihnen selber. Die online Sendungsverfolgung funktioniert auch nicht und auch wenn der Kundenservice halbwegs bemüht ist, kommt mir der ganze Laden total unfähig und chaotisch vor. Ich würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Selbst ein Stern ist Zuviel, geben wir ihn den zugegebenermaßen freundlichen Damen am Telefon. Trans-o-Flex ist wirklich einer der unfähigsten Carrier, die ich kenne. Lieferung per Trans-O-Flex eigenem Auskunftssystem am 9.6.23. Ich rufe morgens um 8.00 Uhr an, ob sich der Zeitraum einengen ließe, man hat ja auch noch was anderes zu tun. Nein, geht nicht, man wäre ja eigentlich nur im B2B Bereich tätig und da wäre das eh nicht so wichtig. Na gut, zähneknirschend akzeptiert, bleibt ja nichts anderes übrig. Den ganzen Tag für Anwesenheit gesorgt und um 17.45 Uhr erneut bei Trans-O-Flex angerufen. Jetzt war die Sendung auf einmal nur elektronisch angekündigt. Warum gibt das System dann den 9.6.23 als Auslieferdatum an? Außer Entschuldigungen kam nichts wesentliches mehr. Wir haben sicher alle schon mehr oder weniger gute Erfahrungen mit den diversen Carriern gemacht, aber auf der nach unten offenen Schlechtheitsskala nimmt Trans-O-Flex einen einsamen Spitzenplatz ein. Wenn Sie irgendwo bestellen, schauen Sie sich sehr genau an mit welchem Unternehmen der Versand gemacht wird! Kann von Trans-O-Flex nur abraten!

Fahrer ist am 6.6 angeblich hier gewesen....(Es war jemand zuhause) Selbst WENN er hier gewesen wäre, hätte er eine Benachrichtigung einwerfen müssen und nicht rotzfrech heute zwei Benachrichtigungen über 1. U 2. Zustellversuch! Dann muss man sich noch anreden lassen u gnädigerweise kommen sie übermorgen ( morgen ist Feiertag) ,,,hier muss man den ganzen Tag zuhause sein, v 8-17 Uhr, denn es darf auch nicht beim Nachbarn abgegeben werden!! Ich achte in Zukunft darauf, wenn ich bestelle, wo ich das mache u WER liefert! Ich hatte selbst über 25 Jahre eine Spedition u sowas dürfte es nicht geben....vor allem der Kunde ist hier nicht König

Absoluter saft Laden! Abstellort Terrasse ausgewählt mit Foto und dann stand das Paket einfach vor der Haustüre! Habe den Versander auch angeschrieben und mich über den Verein dort auch noch mal beschwert!

und nicht nur den Tag. Warte seit heute Morgen auf eine Abholung wegen einer Reklamation (Abholung sollte zwischen 8:00 und 18:00 erfolgen was schon eine Zumutung ist) extra Urlaub genommen. Nun haben ich um 17:00 angerufen um zu erfahren ob das Paket noch abgeholt wird. Wie ich es mir gedacht habe, der Termin wurde einfach verschoben und natürlich hatt keiner angerufen um mir das mit zu teilen. Der Hammer, am Telefon wurde ich gefragt warum ich nicht Früher angerufen habe. Klar ich weiß natürlich um ca. 12:00 Uhr, das die Abholung nicht erfolgt. Weil ich bin ja ein Hellseher. Ein Stern ist noch zu viel. Und die Firma welche mit trans-oflexs zusammenarbeitet, wird nie wieder eine Bestellung von mir bekommen.

Keine Lieferung da kein Fahrer und LKW! Das war heute nicht das erste mal!

Schade das man einen Stern geben muss... Leider den dringenden Liefertermin nicht eingehalten und angesagt dass das Paket vom 24. - 26. kommen könnte (Liefertermin war der 23.) daher bei mir verkackt und wird nicht angenommen. Extra 80km nachhause gefahren, weil es hieß es würde heute kommen. Naja, Sprit kostet heutzutage ja nichts mehr. Absoluter Saftladen meiner Meinung nach, lasst die Finger davon.

Nach 2 Wochen endlich eine Lieferankündigung und mit genauer Uhrzeit. Man sitzt zuhause und wartet und dann kommt wieder nichts. Keine Nachricht, kein Anruf oder sonstiges. Ich werde in Zukunft die Lieferung mit trans o flex bei der Bestellung grundsätzlich ablehnen. Meiner Erfahrung nach kein Verlass und in Bayern würde man sowas als S stall bezeichnen.