trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Unzuverlässig, frech den Kunden gegenüber ! Danke .

Miserable Auslieferung, erst beim zweiten Mal eine Karte (angeblich) geht das Paekt zurück. Schlecht ausgebildeter unfreundlicher Telefonservice in Weinheim, die Dame ist auch kaum zu verstehen (heute 17.11.) mit ihrem Headset (nörgelt zurück, ich kann nichts dafür), trans-o-flex was ist hiuer los??? Wir arbeiten mit allen zusammen Paketdienstleistern zusammen, UPS, DPD, HERMES, DHL .... aber trans-o-flex ist der miserabelste - saumäßiger Kundenservice

Leider ist man gezwungen einen Stern zu geben, dass ist leider noch zu viel. Früher war die Firma darauf bedacht, die Ware auszuliefern. Sie nähern sich dem Standard von GLS....leider...

Die Lieferung kam am erwarteten Tag. Der Fahrer war freundlich und hat die Ware anders als angekündigt und erwartet bis ins Haus gebracht. Allerdings fand von Seiten der Spedition aus kein Kontaktversuch statt um einen Termin abzusprechen oder sich überhaupt zu melden. Erwartet wurde die Lieferung nur weil der Versender mitgeteilt hatte, die Lieferung sei rausgegangen und die Spedition habe habe meine Kontaktdaten.

Leider kann man keine Null Sterne vergeben! Der Kundenservice ist unglaublich schlecht. Man vereinbart ein Zeitfenster in dem geliefert werden kann und niemand kommt. Nachdem man erneut zwecks Terminvereinbarung anruft erhält man zur Nachfrage warum nicht wie vereinbart geliefert wird die Antwort es seien eben oft Leute am Telefon die keine Ahnung haben. Unfassbar !!!

Unterirdischer Service! Transport dauert eine Ewigkeit. Zustellungzeitpunkt kann nicht benannt werden - Kunde darf dann einen Tag umsonst warten, das Transoflex trotz Ankündigung nicht kommt. Paket hinterlegen pragmatisch nicht möglich. Darauf erfolgte Rücksendung wird mit einem Aufschlag von 200% auf den ursprünglichen Preis berechnet. Nie wieder mit diesem Unternehmen! Nie wieder ein Kauf bei einem Händler, der mit diesem Unternehmen versendet!!

Ein Stern für den Preis, der Rest ist eine Katastrophe. Sendungsverfolgung quasi unmöglich, Ware kommt deutlich später oder gar nicht beim Kunden an. Der persönliche Ansprechpartner ist schwer erreichbar, wenn man ihn dann erreicht, kann er nie weiterhelfen. Der Rekord waren zwei Wochen keine Informationen über den Verbleib der Ware und erst nach Drohung mit Anwalt wurde gehandelt und die Ware tauchte wieder auf. Wir haben Trans-o-Flex ca. 3 Monate getestet und sind jetzt wieder gewechselt. Nach der letzten Aktion haben wir denen gesagt, dass wir einen neuen Paketservice nehmen werden, darauf hin wurde unser Konto direkt gesperrt und wir können nichts mehr nachsehen. Katastrophe.

Leider geht 0 Sterne nicht. Chaotische Strukturen und Unzuverlässig. Nie wieder.