Camille J.
Qualité pas au rendez-vous et mauvais SAV
Qualité aps au rendez-vous, au bout d un an, le tapis est très abîmé alors que nous en prenons soin. Je souhaitais faire une réclamation via mon compte or Impossible de réinitialiser le mot de passe pour me connecter. Après avoir contacté le SAV, on me répond que je n'ai pas besoin de mot de passe pour parcourir le site ! Absolument pas à l'écoute du client et une qualité plus que médiocre vu le prix du tapis. Dommage
Response from ToddlekindNov 4, 2024
I'm sorry to hear about your experience. We do not require a password to shop our website. However, if you are attempting to make a warranty claim, we do have a separate website to submit claims. Please email [email protected] with your information and we will help you with your warranty claim. if you have any questions, please let us know!



