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I only wanted my code for the 6 month free ink The HP assistant is useless

J'ai acheté une imprimante HP en octobre 2021 sans câble wifi. Pendant plus d'1 an et à de nombreuses reprises, j'ai contacté le support HP car impossible d'imprimer en WIFI. SAV HP support catastrophique et ce n'est jamais de leurs fautes si l'imprimante ne reste pas connectée au wifi. Résultat aujourd'hui pour la énième fois l'imprimante n'est plus garantie, ne se connecte plus au wifi et on me demande de payer de 24,99€ pour pouvoir être dépanner !! ne pas acheter les imprimantes HP. Il prennent les gens pour des andouilles quand on achète une imprimante WIFI il faut au moins fournir un câble en cas de soit disant panne. La vie est déjà bien assez compliqué comme ça faut arrêter de prendre les clients pour des vaches à lait

J'ai acheté une imprimante HP car l'anciene m'a lâchée ( HP aussi , très bien mais s'est bloquée et a commencée à cramer ....) et j'ai donc acheté HP6020e sur Amazon et c'était une promo , de l'encre pour 6 mois pour 0,99€ par mois . Simplement cette entreprise qui par ailleurs a de bons produits rend la connection pour obtenir cet avantage si compliqué qu'après y avoir perdu beaucoup de temps et d'énergie tout le monde abandonne , mon gendre m'a confié la même chose . J'avais également un courriel d'Ammazon et je vais également les informer qu'en fait tout est fait pour que l'on arrive pas à finaliser pour obtenir cette encre promise à l'achat , je considère donc que c'est une publicité pour arnaquer les gens ! HP Envy 6020e Imprimante tout en un - Jet d'encre couleur - 6 mois d'Instant Ink inclus avec HP+ (Photocopie, Scan, Impression, Recto/Verso, Wifi) Vendu par : Amazon EU S.a.r.L. Fenêtre de retour fermée le 31 janv. 2023 €87,25

Je n'arrivais plus à imprimer en wifi. J'ai contacté le service HP ASSISTANCE sur WhatsApp et ils m'ont guidé pour reconnecter mon imprimante HP en la reconfigurant du début. Je recommande fortement la marque. Ce service est super.

Par téléphone ( pas de centre technique sav en France...) aucun effort de la personne au bout du fil, aucune aide apporté, pas de solution à mon problème de pc portable

SAV très difficile a joindre. Ordi portable sous garantie mais après plusieurs coups de fil ( on va vous rappeler ) plus de nouvelles. un mois d'attente!

Quelle galère pour avoir l'assistance... Sur le site on ne peut discuter qu'avec un agent virtuel qui ne résoud aucunement les problèmes et impossible d'avoir d'avoir un vrai agent que ce soit par chat ou téléphone contrairement à la majorité d'entreprises professionnelles. En bref, pour HP : si vous avez un problème avec un de nos appareils, démerdez vous... Je pense ne plus acheter de produits de ce fabricant

My printer suddenly stopped printing via wi fi from my phone. I was unable to select my printer model because it was not listed. I tried to reset the printer to factory settings but again my printer was not listed. Today at 1pm I contacted technical support . At 5.30 pm I was still being asked the same questions as 4 hours previously.. it took 10 to 15 mins for a reply because they were "assisting" with other people's problems too!! No wonder they couldn't remember what I had told them. So, after nearly 5 miserable hours I needed to go out. HP are a total waste of time!! I would never recommend them and will be off to buy a Canon printer tomorrow. They should be ashamed of themselves