Support HpReviews of support.hp.com

Like so many people I too find they cannot fix (as I see it) a relatively simple problem. I have to spend time on the phone. They NEVER ring back. When I ask for a manager or very senior tech they never provide one. They even suggest I go back to my supplier. This computer is only 6 months old and I Will Never buy a H P again Complete RUBBISH

Den Support zu erreichen braucht mehr als Geduld. Am Telefon musste ich eine Stunde warten bis mein Reparatur Fall aufzugeben, per Mail nicht erreichbar, ich erhielt keine Antwort.Die Dame die sich dem Fall angenommen hat , war sehr freundlich , das möchte ich noch erwähnen.Dann wurde das Gerät bei mir abgeholt und dann kam die Antwort zurück,dass das Gerät aus Selbstverschulden defekt sei. Nie wieder werde ich ein Gerät bei HP kaufen.

Pc HP omen acheté avec une promotion impossible a obtenir.

Die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einem Support und einer Firma erlebt habe. Diese wenden bei defekten Laptops betrügerische Praktiken an. Sie verlangen horrende Summen, ohne das Gerät geprüft zu haben und geben Arbeiten an, die nicht ausgeführt wurden. Dies ist Betrug!

Erstens verstehen die Leute nicht Deutsch und können auch kaum Deutsch sprechen. Zweitens verstehen sie das Problem nicht und wollen es auch nicht hören. Sie hören generell nicht zu sondern leiern einfach ihr Standard-Statement ab. Völlig unbrauchbar. Die Offerte war extrem überteuert und nicht machbar.

Twee weken geleden gebeld met klantenservice. Bel je met een 020-nummer. Alles in het Nederlands. Krijg je vervolgens een Engelstalige aan de telefoon die geen Nederlands kan. Als ik over specificaties wil praten voor een laptop, dan zit ik niet op een Engels gesprek te wachten. Vervolgens telefoonnummer gegeven en zou binnen een uur teruggebeld worden. Zit nu nog te wachten. Heb in de tussentijd maar een Asus gekocht. Pech voor HP en bepaalt ook wat ik eventueel in de toekomst koop.

A fuir ! J'ai appeler le service technique car mon imprimante n'imprime plus. J'ai appelé une première fois ou je suis rester 1 HEURE au téléphone, pas de solutions. On devait me rappeler. Jamais rappeler. J'AI du rappeler le lendemain. Évidemment un conseiller différent en l'occurrence une conseillère, encore une fois pendant 1 HEURE. De nouveau pas de solution apporter aprés MAINTES manipulation. J'ai rappeler une énième fois encore 1 HEURE pour qu'on ne m'apporte toujours aucune solution. Lorsque j'aborde la question de la garantie, on me parle d'autre chose et j'en passe. Je suis très très remonté. Votre service technique est déplorable ainsi que vos compétences visiblement. Note a moi même : NE PLUS ACHETER HP AU RISQUE D'ALLER ME FAIRE VOIR AU MOINDRE PROBLEME. Fuyez messieurs dames

Sadly I have had to dealt with them so much due to my faulty machine. Currently on chat with them for 2.5hours with little progress they are the worst customer services I have ever experience