Pat G.
Vorhang hält Lärm nicht ab.
Weiteres Update : Sound escape hat mir hier gesagt, ich soll ihnen Fotos schicken damit sie sehen können ob ich alles richtig gemacht habe. Das habe ich getan - leider immer noch keine Antwort bekommen. Man hört das Stiegenhaus in der Wohnung und umgekehrt. Update : Kommunikation war weiterhin holprig. Mit wurde ein nicht funktionierender Link für die Sendungsverfolgung zugeschickt. Schließlich - nach langem hin und her Schreiben, kam die Ware ca. 20 Tage nach Bestellung an. Leider hält der Vorhang nicht was er verspricht. Er hängt vor der Wohnungstür doch leider hört man den Gang immer noch sehr stark. Ein Wollvorhang hätte wohl die selbe schalldämmende Wirkung. Die guten Bewertungen ließen mich glauben, dass der Vorhang wirklich eine Lärmverminderung bewirkt. Leider ist dem bei uns nicht so. Bin enttäuscht. Für einen Vorhang für knapp 400€ hätte ich mir wirklich mehr erwartet. Im Übrigen hat mich die Firma Sound Escape auch gebeten meine Bewertung hier zu ändern. ————————— vor 2 Wochen bestellt. Kommunikation am Anfang noch gut. 5-7 Werktage sollte die Produktion dauern. Ich habe keine Ahnung ob ich die schon bezahlten Vorhänge jemals bekommen werde. Es ist ein Witz. Mails werden nicht beantwortet, eine Telefonnummer gibt es nicht. Der WhatsApp Chat ist abgedreht. Ich fühle mich betrogen.
Response from Sound EscapeOct 12, 2025
Guten Tag Frau Grundmann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten gerne einige Punkte klarstellen, um Missverständnisse zu vermeiden. Unsere Vorhänge sind während des Transports stark komprimiert, damit sie geschützt ankommen. Es ist wichtig, ihnen nach dem Auspacken etwa 7 Tage Zeit zu geben, damit die Materialien ihre ursprüngliche Form und Dichte wiedererlangen – erst dann entfalten sie ihre optimale schalldämmende Wirkung. Eine Beurteilung direkt nach dem Aufhängen kann daher irreführend sein. Außerdem möchten wir anmerken, dass wir Sie lediglich gebeten haben, Ihre vorherige Bewertung zu aktualisieren, da diese fälschlicherweise den Eindruck erweckte, wir hätten auf Ihre Nachrichten nicht reagiert. Das war nicht der Fall – wir hatten mehrmals innerhalb der üblichen Frist geantwortet. Gerne können Sie uns auch ein Foto der installierten Vorhänge zusenden. Wir prüfen dann, ob sie ideal positioniert sind, um die Geräuschreduzierung zu maximieren, und geben Ihnen bei Bedarf weitere Tipps. Mit freundlichen Grüßen Sound Escape