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I ordered the HydraGlow Vitamin C Serum from Sephora (along with a few other items), but I received an empty box for the serum. The other items also weren’t in ideal condition, but the HydraGlow Vitamin C Serum was completely missing.

Llevo gastado en Sephora un montón de dinero y ni una triste muestra me dan, solamente en la primera compra xd Un pedido de casi 200 euros en La Coruña , varios artículos y ni una muestra? De verdad que para eso que no vendan productos a esos precios. Compraré productos en las tiendas oficiales que vienen mucho mejor empaquetados y siempre con algún detalle. Otra clienta más que perdéis👋👋👋

I’ve been shopping with Sephora for almost 4–5 years now, and honestly, every experience keeps me coming back! From my very first order to my most recent one, the service has always been top-notch. The app and iShopping experience are super smooth and easy to use — everything is organised perfectly, and it’s so simple to find exactly what I’m looking for. The product quality is always amazing — whether it’s skincare, makeup, or perfumes, Sephora offers the best brands and the newest trends. I also love how they give exclusive launches, great discounts, and lovely samples with every order. Delivery is fast and reliable, and the packaging always feels premium and safe. Customer service has also been really helpful whenever I needed anything. Sephora genuinely understands beauty lovers like me! 💄✨ After 4–5 years of continuous shopping, I can confidently say Sephora is my favourite beauty destination. Highly recommend to everyone who loves treating themselves with the best products! 🤍🛍️

Prima ti fanno scegliere i campioncini, e dopo 250 euro di ordine non ne mettono nemmeno uno

Devo dire che le commesse propongono soltanto i prodotti su cui hanno la percentuale, anche quando insisto nel dire che non mi sono trovato bene con ciò che mi suggeriscono. Risultato? Soldi buttati. Inoltre, i campioncini se li tengono e non si azzardano nemmeno a darne uno, mentre in altri negozi , anche molto meno forniti, ti riempiono di omaggi. Per evitare tutto questo, quando ci sono alcuni sconti preferisco fare l’ordine online, anche se so già che non mandano neppure un campioncino… salvo poi spedirli alle influencer per invogliarti a comprare! MA CHE SENSO HA?????? Se trovo altrove il prodotto che cerco, lo compro lì senza esitare. Pessima cortesia verso il cliente!!! MAI PIÙ

Giliana mi ha accolto molto gentilmente nella sezione profumi, aiutandomi a capire quale fosse quello più adatto a me. è stata molto gentile e delicata e per niente insistente come in moltissimi altri negozi. sicuramente ci tornerò!

Servizio eccellente! La commessa Giliana è stato gentilissima, molto accogliente, competente, ben preparata e molto paziente nel consigliarmi i prodotti più adatti. Esperienza davvero positiva! Tornerò sicuramente!

Ho partecipato alla promozione per il calendario dell' avvento in omaggio e dopo aver eseguito tutti i passaggi per riceverlo gratuitamente, all'ultimo step, con su scritto "termina", nella quale bisognava solo più compilare il modulo x la spedizione, mi hanno mandato su un sito craccato di un prodotto che veniva dalla Malesia e il modulo non l'ho assolutamente visto. E palesemente un fake ed una presa in giro per le persone che credono veramente di poter vincere il calendario dell'avvento o qualunque cosa sia in promozione. Ti illudono e basta e per di più fai pure brutta figura con i tuoi contatti che ti chiedono pure cosa sia e a cosa serve e che magari provano a vincere. Non si possono prendere in giro così le persone, un servizio veramente pessimo. Che delusione, non provate a vincere perché tanto è una presa per i fondelli.