SephoraReviews of sephora.com

Eccellente servizio Btavissima Alessia lavora in via del Corso

Unacceptably awful customer service, they truly do not care about your experience or whether you get what you paid for, including things like shipping guarantees. I will not shop somewhere that will happily take my money while making no effort at all to make sure they provide what was promised.

Molto buono ☺️

When weighing cost-per-wear against sheer quantity, I always recommend the Sephora Savings Event over drugstore hauls. While I do admit, drugstore brands are stepping up their game, high-end and legacy brands often win on a per-ml basis. The innovation is latest/superior, and the formulas are “typically” more effective. My secret is simple: do not hoard just save, stock up, and invest in quality. It’s easier on the pocket and better for your skin. The savings event surfaces twice a year and easily helps cover all 4 seasons! 👍🏼👍🏼👍🏼

Ich bin wirklich schockiert über meine letzte Bestellung bei Sephora. Die Parfumflakons wurden komplett ohne Schutzmaterial in einen Karton gelegt. Das Ergebnis: Beide Glasflakons kamen stark beschädigt an, mit großen abgesplitterten Glasstücken im Paket. Beim Öffnen habe ich in den Karton gegriffen und mich direkt an einem der Glassplitter verletzt – so stark, dass meine Hand geblutet hat. Das war keine Kleinigkeit, sondern eine reale Verletzungsgefahr, die durch eine absolut mangelhafte Verpackung entstanden ist. Noch schlimmer finde ich allerdings den Umgang des Kundenservices mit der Situation: Trotz mehrfacher Hinweise auf die Verletzungsgefahr und den tatsächlichen Schaden wurde ich lediglich aufgefordert, die Ware „einfach zurückzuschicken“. * Kein echtes Eingehen auf die Situation * Keine Entschuldigung auf angemessenem Niveau * Kein Entgegenkommen, keine Kulanz, nicht einmal ein kleiner Rabatt Für mich ist das absolut unverständlich. Wenn Kunden sich an einer Lieferung verletzen, erwarte ich ein Mindestmaß an Verantwortungsbewusstsein. Besonders enttäuschend: Das war nicht einmal das erste Mal, dass eine Bestellung beschädigt bei mir ankam – beim ersten Mal habe ich es noch toleriert. Dass sich das in dieser Form wiederholt, ist inakzeptabel. Ich hoffe sehr, dass Sephora seine Verpackungsprozesse dringend überdenkt. So wie es aktuell gehandhabt wird, ist es nicht nur ärgerlich, sondern potenziell gefährlich.

In data 8/4 ho acquistato un eyeliner costo €31,00 purtroppo a casa mi sono accorta che la scatolina era vuota. Non sono di Carugate ma di Verbania quindi la mattina successiva ho telefonato e la sig.na Elisa mi ha detto di passare dal negozio alla prima occasione. Oggi mi sono presentata al negozio e ho spiegato l'accaduto ad una sig.na dai vistosi capelli arancio/rossi. Da subito mi sono accorta della poca collaborazione, ho spiegato che essendo terminato il prodotto in esposizione la commessa ha estratto dal cassetto un prodotto nuovo evidentemente quando mi ha consegnato la scatoletta era vuota e distrattamente ha messo sull'espositore il prodotto nuovo. Alla fine la sig.na dai vistosi capelli mi ha detto che a loro non risultava un prodotto in più, per forza era sull'espositore in sostanza viaggio inutile non mi ha creduto. Peccato non acquisterò più da loro per principio ma soprattutto per la poca cortesia.

Pani Paulina cudownie pomogła dobrać mi kosmetyki, a jestem zielona w sprawach makijażu. Super kobieta. Nigdy nie spotkałam tak życzliwej ekspedientki :)))

annullamento dell ordine IMPOSSIBILE. PASSATI NEANCHE 10 MIN DALL'ORDINE