SephoraReviews of sephora.com

Fatto ordine online il 18/12/21 mi ha accettato la consegna c/o il punto vendita di Arezzo. Consegna prevista il 23/12, il 22/12 mi chiama il corriere col numeri oscurato e mi dice che sta consegnando, ottimo fra 10 minuti sono lì! Arrivo in negozio mi dicono che loro non possono ritirare quindi hanno rifiutato… inizia il rimbalzo tra loro ed il corriere, oggi 25/12 non ho ricevuto nulla! Ho scritto due mail a SEPHORA nessuno ha risposto!! Complimenti per la struttura del sito che prevede la consegna c/o store e per la gestione delle criticità!!

Non so perché ma da Sephora più sei arrogante e acida e più ti prendono a lavorare, altrimenti non si spiega. Non capisco questa cosa dato che negli altri negozi le commesse sono gentili o perlomeno normali. Sono entrata da Sephora in tre città diverse ed è sempre la stessa cosa. Poi non capisco perché ma ti guardano e ti seguono come se volessi rubare qualcosa, nemmeno a dire che mi vesto in maniera strana o ambigua (anche se fosse sarebbe ingiusto anche in questo caso) non solo a me ma a tutte le persone che conosco. Il problema principale è che i prezzi sono gonfiatissimi rispetto ad altri negozi. Sono andata lì ieri per comprare un profumo nuovo e ne ho trovato uno che costava 100€ per 50 ml. Lo stavo per comprare ma per curiosità sono andata a vedere su internet quanto costasse e su un sito molto famoso (non so se posso dire il nome) stava a 100€ Per 100 ml. Praticamente allo stesso prezzo c’era la quantità doppia, infatti sono uscita subito ahahahah. Ma comunque sia dato le continue lamentele forse è il caso di scegliere meglio le commesse, o almeno vederle in azione. Ma boh la cosa strana è che sono tutte uguali (o almeno nei negozi in cui sono andata io) nonostante la maggior parte delle persone si lamenti per questa cosa. Forse sarà una strana strategia di marketing che non comprendo io.

I Visited a Sephora store for a product for my wife. Nice sales person. Explained they were out but could order. I said great- I'll come back when its in. She said they would delver- no charge. She proceeded to order it on line with delivery. Of couse they chjarged me for delivcer and 13.5% tax (in a state that is 8%. I called when I saw the charge. They said cant reverse delivery until it ships. once I received- called again. Acknowledged notes from my previous call. said would revers. Of couse it was never credited back and neither person could explain the 13.5% tax charge.

Do una stella perché mi sento presa in giro. I prodotti sono buoni, peccato che sembrano sfruttare gli ordini online per far fuori la merce rovinata. Ho fatto due ordini una settimana fa, ritirati nel negozio di Milano centrale. Un sacchetto chiuso con pinzatrice e l’altro aperto. In quello chiuso c’era merce difettata, niente di grave ma essendo un regalo (costato 40€ oltretutto) non avrei voluto un prodotto rovinato, io non lo avrei comprato cosi in negozio. E il fatto che il sacchetto con merce difettata sia stato pinzato apposta per far si che non si vedesse sa proprio di presa per il c*lo.

Buyer beware: when you buy online, their “30 day” return policy applies to when you place the order, not when you receive the item. It took almost two weeks to receive my item and went to return before 30 days of when I got it and was only offered store credit. Apparently, it is the customers fault when they experience shipping delays. I was met with terrible customer service and refusal to take accountability for the delay on their end. This company has gone down hill.

Parfumerie bien achalandée aux prix du marché. On est conseillé utilement.

ho effettuato un ordine in data 16/12/21 in quanto trattasi di regali per natale e la sera del 21/12/21 alle ore 21 mi arriva una email informandomi che l'ordine è stato annullato!! ho provveduto a telefonare il numero verde servizio clienti la mattina del 22/12/21 e mi è stato risposto che non comprendono nemmeno loro come mai non è stato preso in carico l'ordine nonostante la merce fosse disponibile e che se voglio mi passerebbe l'ordine in data ODIERNA (22/12) ma la merce mi arriverebbe dopo il 28/12!! Mi hanno chiesto scuso e hanno aperto una segnalazione. NON SI PUO' ANNULLARE UN ORDINE DI NATALE 2 GIORNI PRIMI DI NATALE SENZA MOTIVO E SOLO PERCHE I VOSTRI SISTEMI NON FUNZIONANO!! SIETE SEPHORA!! GRANDE DELUSIONE.

Trovare una venditrice così non è facile cortesia gentilezza e tanto amore per il suo lavoro grazie Ylenia villaschi