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Ho ordinato online con consegna a domicilio il 19/11. Il pacco, spedito dalla Francia, è stato rifiutato da Bartolini perché danneggiato e rinviato al mittente (su iniziativa del corriere e senza avermi informato). Ad oggi, 7/12, solo dopo aver contattato per la seconda volta l'assistenza clienti Sephora scopro che verrà emesso un rimborso e che non mi verrà inviato un nuovo prodotto. Esperienza d'acquisto pessima. Ovviamente si trattava di un regalo.

Totalement satisfaite de l'accueil et des conseils lors de mon achat de cet après-midi au magasin SEPHORA de la galerie marchande de Carrefour Bègles. Grande gentillesse et compétence des personnes rencontrées, le tout avec le sourire : Anne-Rose (stagiaire) ELEA - vendeuse LATIFA - Lancôme /YSL MARIE - (gravure sur flacon acheté) FELICITATIONS - On aimerait être reçus de cette façon dans bien des magasins... ce qui n'est pas toujours le cas. Merci beaucoup. Cordiales Salutations.

0 Sterne wären angebrachter! Sehr schlechter Kundenservice. Habe ein Parfum an blackriday bestellt, welches mit defektem Deckel und ohne Sprühkopf bei mir angekommen ist. Umtausch ist nicht möglich…heißt ich muss es zurück schicken und zu einem deutlich höheren Preis neu bestellen. Was ich mit Sicherheit nicht machen werde! Warte schon 1 Woche auf eine Rückmeldung per Mail und die zwei Telefonate mit dem Kundenservice waren alles andere als hilfreich und kulant.

Se potessi toglierei la stella. Ho fatto un ordine sul sito con consegna a domicilio, è stato consegnato presso un'edicola a caso a Milano e quando gli è stato fatto presente hanno risposto che non potevano farci nulla dovevo ritirarmelo da sola o aspettare che tornasse in magazzino. Utilizzano come corriere per le spedizioni Chronopost, non conosco, non so se siano loro a essere incompetenti ma sicuramente per quanto riguarda la mia esperienza, posso dire che il servizio clienti di Sephora sia inutile.

Anulowane zamówienie - pietwsze zakupy w tym sklepie. Żenujący sklep.

Il mio voto è per Alessia D., ragazza che lavora da sephora. Disponibile e molto cordiale! Grazie per i consigli adoro tutto quello che mi hai proposto ed inoltre hai azzeccato perfettamente i miei gusti! A presto

Prodotto acquistato online con ritiro in negozio il giorno dopo. Tutto ok

Order confirmation received right away with estimated delivery. Havent receive any order update after a day passed the delivery date. Track number and status not helpful and not updated. Worst impression from first timer here.