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Oltre il danno....il silenzio
MI reco in uno dei loro negozi per acquistare un fondotinta e la commessa insiste per farmene provare un altro. Apre la confezione e rovescia il fondotinta sui miei vestiti e sulla mia borsa in pelle. Presa dal panico cerca di pulirmi con un prodotto a base alcol peggiorando la situazione e macchiando irrimediabilemente la borsa. Dopo mille insistenze la responsabile del negozio mi dice che verrà aperta una pratica con la loro assicurazione...Da lì spariti! In negozio mi rimandano all'assistenza clienti che mi rimanda al negozio. Mi forniscono una PEC a cui scrivere e in 4 mesi non ottengo nessuna risposta. A loro sicuramente non interesserà, ma hanno perso una cliente.