SephoraReviews of sephora.com

Ho acquistato all’Elnos di Brescia, mi ha servito Vanessa ed è stata molto disponibile e preparata … complimenti alla prossima 😘

O apoio ao cliente não funciona bem. Demoram muito tempo a responder e se não se reclamarem os vouchers do programa de fidelidade eles não enviam!

Artykuły dostępne na stronie po złożeniu zamówienia anulowanie go beznadziejny sklep

Ordered products on Black Friday and they were delivered to the wrong address by their error. Sephora refunded me less money than what I had paid knowing that I hadn’t received any goods. The customer service is disgusting, have been emailing back and forth and no direct contact until today, still more excuses and not resolved. Do not order online

Il servizio di Sephora online è pessimo, ho fatto un ordine di 90€ e ho riscontrato diverse cose che secondo me non vanno bene, la prima è che non mi sono stati accreditati i punti sulla carta fedeltà, poi quando è arrivato il pacco di Sephora non c era traccia cioè c era quello che avevo ordinato ma nessuna traccia di Sephora, ne la bustina ne un bigliettino di ringraziamento davvero poco professionali mai più .

Ho prenotato dall’app Sephora un servizio di “ scalp massage “ che prevede dieci minuti di un massaggio alla testa ad un costo di dieci euro. L’appuntamento mi viene confermato con un email che specificava unicamente il servizio che avevo prenotato. Una volta arrivata in negozio mi è stato detto che il massaggio va unito ad una piega di (30€) poiché viene svolto bagnando la cute , quindi almeno che non si voglia rimanere con i capelli bagnati si è obbligati ad aggiungere questo servizio. Questo“ piccoli “ dettaglio non viene specificato da nessuna parte, ne sull’applicazione ( in nessuna delle fasi della prenotazione ), nè nell’email di conferma. Un comportamento davvero poco trasparente nei confronti del consumatore. Veramente molto scontenta di questa esperienza. Non mi rivolgerò sicuramente più a Sephora per nessuno dei suoi servizi .

While I appreciate the birthday gift even though there is a $25 purchase requirement, the Dior fragrance birthday set is never available in either store in Birmingham. It’s not available online. You have until the end of your birthday month to redeem.

They never added my points on my account, the app didn't allow me to send them a message so they can help me, neither their WhatsApp every time I press to send them a message it doesn't open it doesn't work and they blocked my account, Sephora is very expensive and their app is extremely bad