SephoraReviews of sephora.com

Non comprate da SEPHORA On line .. pacco mai arrivato dal 21 giugno e ora mi dicono che l’ordine è stato annullato . Occhio sono inaffidabili

Exceptionally slow delivery service. My order was supposed to arrive on Monday and again today by noon, but it hasn't shown up. It's frustrating that there's no way to speak with someone, and they recommend waiting at least 10 days before contacting them about any issues. I believe there are better options out there. It feels like this company prioritizes bulk orders over individual customer service

Ich habe viel eingekauft gute Produkte gute Qualität Mitarbeiter waren nicht so nett

My daughter gave me a perfume sampler that included 6 scents to try and a coupon good for a full-sized bottle of my chosen scent. The problem is that the scent I want is no longer available. Why do they promote products that you can't buy. It is very disappointing - and costly - since my daughter paid $80 and there isn't any other scent that I want.

Acquistato rimmel size up e già da buttare:prodotto scadente e nn utilizzabile causa pessima distribuzione del rimmel sullo spazzolino.grumi indistricabili

Da denuncia, non è possibile che ogni volta nel negozio iper di Rozzano il cliente venga trattato come una pezza da piedi. Oggi verso le 15:30 mi sono recata nello store e ho acquistato 50€ di prodotti, inizialmente volevo chiedere informazioni riguardo ad un prodotto e mi sono messa quindi in attesa di una commessa che stava già servendo altre ragazze, non sono riuscita a leggere il nome della commessa ma aveva il septum e una treccia color castano, le ragazze che stava servendo dopo 10 minuti dicono di andare in cassa visto che un po’ di persone attendevano l’aiuto della commessa. arriva il mio turno e vado verso la commessa, nel mentre una ragazza si avvicinava a sua volta, la commessa mi guarda e gira la faccia verso l’altra ragazza. Non è possibile che una persona venga per comprare da voi e questo è il trattamento che riceve. una cosa è certa, non spenderò mai più un centesimo da voi, e soprattutto mi impegnerò a dissuadere chiunque conosca dal comprare da voi.

Tutto ok, mi hanno aiutata a risolvere un problema

Mia figlia quindicenne, che frequenta il liceo che ha 9 in condotta e fa anche volontariato, domenica si reca da Sephora a Firenze in compagnia di 2 amiche: dinanzi ad un espositore con tutti tester di creme per il viso, ne prende una, che come tutti i tester non è scatolata, per provarla sulla sua mano si avvicina una commessa e le dice con toni minacciosi: “ ora la paghi perché quello non è un tester”. Mia figlia mortificata spiega che non si era accorta che non fosse una crema tester perché era accanto ad altre creme tester e inoltre il contenuto era anche a metà; ma la commessa non ha voluto sentire ragioni e l’ha pure minacciata dicendole che non l’avrebbe fatta uscire dal negozio se prima non pagava la crema alla cassa. La ragazzina chiede allora alle die die amiche de le prestano dei soldi per arrivare alla cifra del costo della crema 19€ e con tanta frustrazione non solo paga la crema ma, prima di uscire dal negozio, si sente dire dalla commessa: “così la prossima volta impari”. Ovviamente , recensione a parte, che spero vivamente venga letta dai supervisori della famosissima catena in questione, mi rivolgerò anche ad un avvocato perché credo ci siano i presupposti per una denuncia!!