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Oggi mio marito mi ha fatto una sorpresa, regalandomi una palette Huda Beauty. Essendo appassionata di make-up, ho subito controllato il sito del brand per vedere se fosse disponibile anche online. Con grande sorpresa, ho trovato la stessa palette in promozione su Sephora, venduta a 20€ in meno rispetto a quella che ho acquistato in negozio. Come è possibile che, se avessi scelto la spedizione a casa, avrei pagato meno, anche con la spedizione gratuita? Mi sembra una disparità ingiustificata. Ho dovuto pagare 20€ in più solo perché ho acquistato in negozio, e questo mi ha davvero delusa. Onestamente, questa esperienza mi ha fatto riflettere, e credo che d’ora in poi eviterò di fare acquisti sia online che in negozio, visto che, come leggo anche nelle recensioni, ci sono troppe situazioni Fraudolente Mi dispiace, ma avete perso una cliente.

Disgusting customer service Ordered a great deal in the Black Friday for half the price. I was really quick to purchase as it was a great deal for my daughter for Xmas Waited quite a few days to be despatched even got an email on like day 5 or something to say we are working on ur order it won’t be long. Then I get an email to say it’s out of stock I will be refunded I check the website and low and behold the item is fully in stock but at full price!! So I can’t have the deal anymore but I can purchase it at full price what a rip of company!!!!!

Ho appena acquistato online un eau de parfum change di Chanel . L’ho pagata 96,30 mentre sul sito Sephora ho appena guardato e la vendono a poco più di 90 euro Tra l’altro nella descrizione del Prodotto non si specificava che era da 50 ml . Era scritto in una maniera ambigua che sembrava fosse da 100 ml Errore mio che non ho controllato bene ma comunque i prezzi dovrebbero essere più chiari Il pacco era assemblato male , volendo qualsiasi persona avrebbe potuto estrarre il profumo e mettere dentro qualcos’altro Il prezzo è decisamente troppo alto Altri siti vendono lo stesso profumo sugli 80 euro anche con le spese di consegna gratuite Direi che non sono soddisfatta della ditta Sephora e non acquisterò più nulla .

Done a big order with Sephora only to find it has gone missing, tried several times to contact them, received a email saying they were going to sort this out as soon as possible for me as they can't locate the missing parcel, still waiting on a refund, not great at this time of year, please action , your customer service really lets the site down 👇🏼 Order number - FN86048644

Gita a Milano, sono entrata per comprare un profumo, con mia figlia, l'ultimo giorno di sconti per il Black Friday. C'era davvero tanta (troppa) gente, ma nonostante ciò ci hanno seguito con gentilezza e professionalità. Soprattutto Bianca, al reparto "fragranze" davvero SUPER! grazie

È il secondo ordine che faccio su Sephora per un profumo e non accadrà mai più. Primo consegna a domicilio mai arrivato ed ho perso tutti i soldi, il secondo sono andata personalmente in negozio a ritirarlo e scopro con mia grande sorpresa che era stato ritirato ( da chi ?!?!?!?) il giorno prima. Il mio consiglio è di stare alla larga da questo brand.

It’s an absolute disgrace. No confirmation order email, nothing. Who knows if I even get my order 😂

I went to my local Sephora and got treated so well by their employees they helped me find my right shade and everything