SephoraReviews of sephora.com

Personale incredibilmente poco capace anche nella semplice preparazione di una confezione regalo . Zero campioni omaggio come sempre purtroppo.

Expected better. Unfortunately money was taken and the gift voucher wasn’t delivered. Customer services didn’t care. I would not have anything to do with them in future and will be advising other people to avoid.

Dopo aver acquistato online ricevo un pacco con oggetti mai richiesti. Dopo aver inviato le foto degli oggetti non ho piú avuto risposta . Rispondono solo dopo aver aperto pratica di contestazione con PayPal. Mi chiedono di rispedire indietro e anticipare le spese di spedizione che mi verranno rimborsate successivamente. Non comprerò piú

Ho acquistato online due prodotti con ritiro in negozio (Click&Collect) e pagato con Paypal, metodo tra quelli proposti sulla app. Una volta aperto l’ordine, mi accorgo di aver preso un tipo di matita sbagliato e chiedo alla commessa di poterla cambiare (stessa marca, diversa tipologia), mi dice che il fatto di aver pagato con Paypal mi obbliga a gestire il reso/cambio per posta. In pratica, devo inserire una matita in una scatola di carta, stampare un modulo di reso almeno in A4 e rimandare tutto a mie spese a Piacenza. Spreco di carta, spostamenti su ruote inutili e conseguente inquinamento il tutto per cambiare una matita che era presente nel negozio in cui ho ritirato l’ordine. Sephora è un carrozzone ottuso e inefficiente travestito da azienda moderna e user friendly. Uso Benefits da tempo, ma cambierò brand per non dover più aver a che fare con una tale idiozia

Avoid avoid avoid. Bought a product on line, my card was cloned by Sephora and to this day my bank keeps blocking them attempting to take money out. If I could give zero star rating then I would.

Ho acquistato un GIF card online non ho ricevuto la mail di conferma nulla ho mandato 3 email al servizio clienti non mi ha mai risposto ho contattato il servizio clienti telefonicamente x ben due volte mi hanno detto che mi sarebbe arrivata.. quando non si sa!!

Je vous déconseille fortement l'utilisation de l'application Sephora, vraiment nulle par rapport aux autres principaux sites de commerce. En cas de bug,Sephora se décharge de toute responsabilité.J'ai réglé une commande avec un avoir et le solde en carte bancaire.Sauf que lorsque vous sélectionnez l'avoir et ajoutez ensuite votre carte bancaire,l'avoir se déselectionne automatiquement.Je ne m'en suis rendue compte que lorsque j'ai été débitée.Mais il était trop tard,mon avoir de 200euros a expiré.Malgré mes relances pour leur signaler ce bug, le service client m'a donné en compensation un avoir de 5euros et m'a dit d'en profiter pleinement....

Não dou nota zero pois não é possível, empresa estelionatária, são milhares de clientes que fizeram compras na Black Friday e não receberam o pedido e nem o estorno. A um mês estão com meu dinheiro e disseram que o pedido será cancelado, foram dias tentando atendimento e sem nenhum retorno. Processarei a empresa. Fujam desta cilada.