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Vi har altid været godt tilfredse med Santander.

Santander Bereavement Services have made life more difficult for my wife by giving wrong advice on dealing with my mother-in-laws few shares and then sending the wrong forms. After a week they told us we must fill different forms in additionally adding to the stress of the bereavement. Hopeless customer service by people who don't speak English as their first language. Looking forward to closing the account and being rid of them for good.

Als gerichtlich bestellter Testamentsvollstrecker einer Kundin habe ich der Santander Bank Mitte Oktober 2023 sämtliche Unterlagen und den Antrag auf Depot- und Kontoübernahme über die Zweigstelle in Marburg abgegeben. Bis auf eine sofortige Kontosperrung tat sich zwei Monate lang nichts, sodass ich im Dezember 2023 in der Gießener Zweigstelle – die vorgeblich mehr Kompetenzen als die Marburger Filiale haben soll - die Depot- und Kontoauflösung beantragt und die Daten meines Erbschaftskontos hinterlegt habe. Daraufhin wurden nun wenigstens die Werte des Depots verkauft. Ein Anruf bei der Zentrale hat keinerlei Informationen bzgl. des Standes der Kontoauflösung erbracht, zwei Briefe an die Zentrale blieben bis heute unbeantwortet. Bislang habe ich bei keiner Bank, deren Konten ich in diesem Erbfall auflösen musste, diese langen Fristen, die auch zu Zinsausfällen führen, sowie ein Informationsdefizit in solchem Ausmaß erlebt wie bei der Santander Bank. Allerdings muss ich sagen, dass der Mitarbeiter in Marburg und die Mitarbeiterin in Gießen sehr freundlich und bemüht waren, allerdings nur Anträge annehmen und fast nichts klären konnten. Dies liegt in den Händen der unzuverlässigen Zentrale. Für die Mitarbeitenden gibt es den einen Punkt, Für die Bank null!

Sehr enttäuschend leider. Ich habe einen Ratenkredit mit eine monatliche Rate von 290€ . Ich habe einen Antrag gestellt die Rate auf 240€ zu verringern. Zwei Mal wurde mir dies versagt. Ich finde das die Bank die wirtschaftliche Situation der Kunden egal ist. Ich denke ist ist aber Absicht der Bank wenn man einmal in Bedrängnis kommt werden hohe Gebühren für die Kunden fällig. So werden Menschen in die Privatinsolvenz getrieben. Obwohl mal gerne mit einer geringende Rate weiter den Kredit bedienen möchte. Schade ich dachte ich wäre gut aufgehoben bei der Santander. Ich muss jetzt sehen wie ich weiter verfahre.

Todo maravilloso hasta que empecé a sufrir cobros indebidos por parte de la seguridad social. No sólo eran indebidos sino que me dejaban constantemente en descubierto, y Santander devuelve esos recibos de manera automática. Aún después de haber solucionado este problema con la seguridad social Santander me sigue devolviendo estos recibos, generandome una deuda con la seguridad social cada vez que intento deshaceme de esta misma. No se hacen responsables, no tocan nada porque dicen que es automático y que la cuenta no se puede quedar en negativo,que es imposible,pero los únicos recibos son estos, porque cosas de otras empresas si que se quedan cobradas tanto si estoy en descubierto como si no. No sólo tengo problemas con la tesorería sino que esta gente solo los empeora o me los genera de nuevo cuando parece que los he solucionado. Y por supuesto, nadie se hace responsable de nada .

Unfassbare Arroganz und Ignoranz, miesester Service, keine Leistung, schlechteste Bank ever

Was soll ich hier noch kommentieren ... es wurde schon alles gesagt.

Habe über Saturn einen Rechnungskauf über Santander getätigt. Trotz Bezahlung bekam ich Mahnungen und schließlich Inkasso. Man glaubt es nicht. Ich würde dort jedenfalls kein Konto eröffnen.