Rover.com | Pet SittingReviews of rover.com

Easy and reliable.

Not every Rover sitter should be caring for your pet. House may be too small, too many pets at same time, no backyard for fresh air or not being able to walk your pet.

Great experience. Easy, straightforward scheduling and found a caring, trustworthy sitter right away.

When I need immediate care for my two cats, for several weeks, Rover was the only possible choice. The young woman who looked after them was wonderful, and I am grateful and relieved that Rover exists.

Aucune réponse du SAV, différents numéros communiqués et tous mènent à un robot qui ne peut répondre au répondre. Un manque considérable de considération pour les personnes ayant besoin d’un service SAV. Je souhaite simplement pouvoir indiquer un changement de numéro de téléphone, mais je ne peux ni supprimer l’ancien, ni indiquer mon nouveau qui ne semble pas leur convenir sans réelle explication. Inutile de me renvoyer vers un énièmes numéro qui ne servira qu’à bien paraître dans votre réponse.

She did an amazing job with akirah. She went above and beyond. Even letting me drop her off early so I could get things done. She kept me updated with pictures and texts throughout the week. When another dog got into Akirah’s food she not only replaced the food but also the container. I highly recommend her to everyone.

Bonjour, Après avoir payé 14 euros ainsi qu'avoir passé 45 min pour me créer un compte Pet Sitter sur Rover, je suis aujourd'hui dans l'incapacité de pouvoir proposer mes services. En effet, pour être actif, un compte doit avoir un numéro de téléphone « vérifié et vérifiable ». Ma problématique est la suivante : ma conjointe, à quelque mois de cela, a créé un compte à son nom, mais son numéro de téléphone n'était pas vérifiable (pourquoi ???). Elle a alors effectué la démarche avec le mien. Aujourd'hui, je souhaite me créer un compte, mais impossible, car mon numéro de téléphone est déjà entré dans l'application. Alors que faire ? Utiliser le numéro de ma conjointe (non, il n'est pas vérifiable). J'ai tenté l'expérience 5 autres fois avec le numéro de divers proches, même conclusion : « numéro de téléphone non vérifiable ». Ces numéros sont parfaitement normaux, comme le mien d'ailleurs, pourquoi ne sont-ils pas vérifiables ??? Par ailleurs, pourquoi me prélever 14 euros alors même que mon compte n'est pas encore valide ??? Cela fait maintenant plusieurs semaines que je tente de joindre le service client afin de résoudre ma problématique. Mais ce service client est en réalité inexistant puisque je n'ai accès qu'à une FAQ générique, une IA et des réponses de mails automatiques dans la plupart des cas. Lorsqu'enfin un humain semble me répondre, on me propose d'appeler un numéro de téléphone anglais (une boîte vocale générique pour déclarer un problème de sécurité). J'ai, en fouillant sur Trustpilot, trouvé les équivalents de ce numéro en français que j'ai évidemment contactés, toujours sans retour évidemment puisqu'il s'agit d'une boîte vocale pour leur service sécurité ! En conclusion, j'attends de Rover une réactivité concernant ma problématique au regard de mon souhait de proposer mes services et surtout au regard des 14 euros de frais de dossier facturés.

I needed doggie day care for a week at the last minute & with Rover I was able to find someone to help me out the same day. I ended up needing to extend my boys time & it was super easy to add the extra days. I will definitely use their services & the same boarding residence in the future. I received daily updates & pictures too.