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Ich habe eine Tastatur Vulcan Aimo 122 gekauft. Zu meinen Pesch war es eine der Tastaturen bei denen der Lack nach kürzester Zeit beginnt abzugehen. Daraufhin habe ich mich an den Kundensupport gewendet. Diese hatte nach Ankündigung ein paar Tage gebraucht um meine Anfrage zu bearbeiten, anschließend bekam ich eine Mail, dass die Tastatur kostenfrei von Roccat ausgetauscht wird, dies jedoch ein paar Tage in Anspruch nimmt, da zuvor geprüft wird, dass es sich bei der neuen Tastatur um eine Fehlerfreie Tastatur handelt. Im nächsten Schritt wurde dann die Tastatur ausgetauscht wobei ich immer eine Funktionierende Tastatur vor Ort haben konnte. Für mich der Support den ich mir erhofft habe, sicherlich ärgerlich wegen des Produktes und der Wartezeit aber letzten Endes habe ich mein Wunschprodukt erhalten. Fehler passieren und der Support hat Ihn wieder gut gemacht!

Roccat Vulcan Aimo 122. Nach bereits einer Woche blättert der Lack von den Tasten ab und das bei einem Premiumprodukt. Habe den Support Kontaktiert und nach einigen Ersatztasten gefragt, habe aber leider keine Antwort bekommen. Schade, mein letztes Produkt von Roccat

Meine 220€ Tastatur (Roccat Vulcan 120), die ich mir 2018 gekauft habe, gibt ohne Grund den Geist auf. Nie habe ich irgendeine Flüssigkeit darüber verschüttet oder die Tastatur fallen lassen, trotzdem funktionieren immer mehr Tasten seit 2 Monaten einfach nicht mehr (zuerst hat ohne Grund die Windows- und Feststelltaste nicht mehr funktioniert, jetzt sind es schon über 15 Tasten).... Bei meiner Roccat Maus (Kone XTD) funktioniert die linke Maustaste auch nicht mehr richtig, die macht des Öfteren einfach mal so Doppelklicks statt nur einem Klick.... nie wieder bei Roccat einkaufen

Bekannter Hardwarefehler bei der alten Kone Aimo gehabt, roccat support kontaktiert und erstmal alles mögliche an "Softwaretipps" bekommen obwohl ich vorneherein geschildert hatte dass es an verschiedenen PCs das gleiche Phänomen auftrat. Beim 2. Versuch den support zu kontaktieren hies es dann ich solle mich an den Händler wenden der hat mir nur das geld ausbezahlen können da die nurnoch die kone aimo "Remastered" haben, hatte die maus für 35€ im Black friday sale bekommen gehabt bei saturn. Schade dass der Hersteller sich so wenig um seine Kunden schert. Hab mich jetzt bewusst gegen eine Roccat Maus entschieden weil wenn ich schon den vollen Preis zahl dann bei einem hersteller mit besserem support

First, I have to say, that I was a roccat fanboy. I bought everything from them (mouse, keyboard, mousepad, mouse bungee). In 10 years I had 5 mouses. All of them broke because of a known issue. The left mouse button only double clicked. But the support was good. They helped, gave me a replacement if I was in the warranty and were friendly. So I thought, ok maybe they fix the problem with the next product. They don't. Every "Kone Mouse" has the same problem. Don't buy them. This time the roccat support ignored me completly. I've send 2 request. 2 months later I got no answer. I contacted them on twitter. 1 week later, no answer. Now I will never buy anything from them again. They completely let me down. I hope that they will answer me someday.

Ich habe mir eine Roccat Vulcan 80 gekauft. Diese ist kein Jahr alt und bereits jetzt fängt die Elektronik im inneren an zu spinnen. Die Tasten 1 und z und b werden sehr oft zweimal oder sogar dreimal betätigt bei nur einem Tastendruck. Also habe ich den Roccat Support angeschrieben, denn das Problem wird sicher mit der Zeit nicht besser. Die Antwort? Nachdem sie keine Vulcan 80 mehr auf Lager haben können sie diese nicht tauschen, ebenso ist es nicht möglich die Tastatur zu Reparieren. Was haben sie mir angeboten? Ich könnte doch einfach 70 Euro bezahlen und die Roccat Vulkan 120 Aimo kaufen. Geld zurück oder sonst ein entgegenkommen? Nö. Lieber versuchen die Person weiter abzuzocken. Absolute Schweinerei.

Ordered a keyboard, 170$ keyboard..the 122. On July 2nd. The same time I ordered a computer to be built. The computer was built and shipped and delivered before the keyboard even made it to usps. When I reached out to customer service(Lola) they said they couldn't cancel my order and they would reach out to usps to see if they had my order. Didn't hear back from them until I messaged again asking for updates. 3 weeks later I finally got an update from usps saying the shipment was sent back to the sender because they didn't put my address on the shipment... I tried a 122 roccat keyboard and it feels very cheap. Will be returning my order and never dealing with roccat again.

Have a key that's not registering properly (Roccat Vulcan 120 aimo) and I asked what I can try to do but they didn't want to help me and kept saying I need to contact retailer although I told them several times that I have no reciept so no warranty. Update: So I just fixed it myself this morning. Like the keyboard but this support was unexpected for such a high price keyboard.