Federico A.
Ho acquistato una bici spindrift…
Ho acquistato una bici spindrift qualche mese fa. Il primo problema riscontrato sono i tempi di consegna in ritardo. La bici una volta arrivata è ottima, super confortevole e ottima manovrabilità fin da subito. Peccato che dopo la prima uscita ho riscontrato un difetto all'ammortizzatore (perdeva aria), l'ho mandato indietro e ancora ora lo sto aspettando perché volevano far pagare a me la manutenzione di un ammortizzatore arrivato danneggiato, fortunatamente abbiamo combinato e si sono presi carico della spesa (giustamente). Anche i tempi di dialogo con gli operatori sono lunghissimi e non sempre rispondono alle prime mail. Consiglio di migliorare questo aspetto per poter fare al cliente un miglior servizio.