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PADI (padi.com) has 347 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.5 out of 5.
Also known as
padi.com
Website
padi.com
Category
Extreme Sports
Location
Rancho Santa Margarita, California
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 80% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
Edits
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
This company cannot pay to remove reviews or change its score.
Möchte ich in der PADI App meinen damals bestandenen Tauchkurs anzeigen lassen, soll ich mir eine eCard kaufen…
Ihr wollt mir also für einen automatisierten Datenbankzugriff 49,20€ abzocken? Ihr spinnt doch!
Response from PADINov 10, 2022
Hallo und vielen Dank für deine Feedback.
Da du ursprünglich eine Plastikkarte für deine Brevetierung erhalten hast und jetzt eine zusätzliche eCard anfragst, ist diese eCard eine optionale Variante und nicht zwingend vorgeschrieben. Wir bieten den Service der eCard für Kunden, die dieses Format bevorzugen. Falls du mehrere Brevetierungen als eCards erwerben möchtest, dann können wir dir gerne zu einem Pauschalpreis dieses anbieten.
Setzte dich doch bitte diesbezüglich mit uns in Verbindung.
Mit freundlichen Grüße
CC
Caleigh C.
Don’t do the e-learning!!
Really mad that I wasted $240 on the e-learning course. It’s a terrible way to learn how to dive. When I got to my dive school, they said I could have paid $40 instead for in person classes and one night accommodation. I would have had way more fun, met people, learned a lot more, felt much more confident and spent 1/6 of the cost. I didn’t know this was an option - on the website they make you think the e-learning is the only way.
Response from PADIOct 21, 2022
Hello Caleigh, We are sorry to hear that you were not aware of the options for eLearning before obtaining your PADI Certification. As each dive centre functions to their own business capabilities, we have tried to provide as much information and FAQ's on our eLearning pages to assist in ensuring you make the right choice prior to purchasing. If you would like to discuss this further, please contact us directly at [email protected]. Regards PADI Customer Relations.
AB
Andreas B.
PADIs Preispolitik
Ich habe letztes 2021 bei PADI meinen Enriched Air Diver gemacht. Leider, ich wusste wieso ich meinen AOWD bei SSI gemacht habe.
Da ich meine Reise nach Ägypten plante, fiel mir auf, dass mein Brevet noch gar nicht bei mir angekommen ist. Ich habe also Kontakt mit PADI aufgenommen. Ich habe auch eine Antwo... Entschuldigung, einen Textbaustein bekommen:
"This is exciting news because it allows you to download your eCard immediately, avoids mailing constraint issues which were previously experienced & is more environmentally friendly overall"
Das ist wirklich eine aufregende Neuigkeit. Ich muss also nicht nur die PADI-App installieren, um auch Offline mein Brevet zu haben, ich soll also für meinen bestanden Kurs im Wert von 180,- Euro 59,20 Euro zahlen, um die durchaus bewährte Kunststoffkarte (nennt man bei PADI nun Ersatzkarte) zu bekommen, wenn ich mein Smartphone zum Beispiel nicht auf ein Schlauchboot mitnehmen möchte?
Ich soll zusätzlich 59,20 Euro bezahlen, wenn ich, da wenn Digital, dann alles, auch meinen Open Water Diver in digitaler Form in der App haben möchte?
Danke PADI (Put another Dollar in), das war es endgültig.
Response from PADIOct 10, 2022
Wir bedauern zu hören, dass Sie beim Versuch, auf Ihre PADI eCard zuzugreifen, auf einige Schwierigkeiten gestoßen sind. Ich würde gerne die Gelegenheit haben, Ihre Bedenken durchzugehen und zu versuchen, die beste Lösung zu finden. Wenn Sie interessiert sind, würden Sie uns bitte direkt unter [email protected] kontaktieren und Ihre direkten Kontaktinformationen angeben, damit ich Sie erreichen kann, um Ihnen zu helfen?
Vielen Dank im Voraus für die Möglichkeit zu helfen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.
LE
Leo
Langsamste Seite EU
Langsamste Seite EU
Codes funktionieren nicht .
........
fällt dazu nichts mehr ein
Einfach absoluter Schwachsinn diese Seite
Sollte gar nicht mehr existieren.
Deren Server scheinen wohl in Atlantis zu stehen.
Response from PADIOct 3, 2022
Hallo Leo,
Wir bedauern zu hören, dass Sie einige Schwierigkeiten hatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Anliegen besprechen und eine Lösung finden könnten. Wenn Sie daran interessiert sind, würden Sie uns bitte direkt unter [email protected] kontaktieren und uns Ihre direkten Kontaktdaten mitteilen, damit wir Ihnen helfen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen und für die Möglichkeit, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
HM
Hailee Miu H.
DM cert, next IDC. Other 1 stars.
Gone thru dive master certification and staring IDC. Great resources and high standards. Some tech issues but nothing unusual for every site and app in existence.
Sounds like 1 star reviews are from people that can’t handle managing their own emails & passwords, don’t understand internet connections & caching, and generally impatient.
Response from PADISep 30, 2022
Dear Hailee Miu Hailee. We appreciate your understanding and patience of the functionality of our site and PADI Apps. We would love to hear any suggestions or an additional feedback to improve our platforms. Please contact us directly at [email protected] and providing details we can forward to to our Tech Department. Thank you very much for your review. We look forward to working with you. Sincerely, PADI Customer Relations Support Team
EG
Elias G.
I'm supposed to start my PADI open…
I'm supposed to start my PADI open water in 3 day course in 3 days and can't do the e-learning because of their website bugging. When I try to sign it constantly says that my email address is not valid, even though I've just made my account so I know I have the right details. (So it’s somthing wrong with the website not me) I’ve just paid €500 for this course and now I won’t be able to do it and end up paying more at the diving school. This is ridiculous and shouldn’t be a issue for a multi-million pound company
Response from PADIOct 1, 2022
Dear Elias,
We are sorry to hear that you are experiencing an issue with while trying to access your PADI account. I would love the chance to assist and try to provide a resolution. If you are interested, would you mind contacting us directly at [email protected] and providing your direct contact information so I may reach out to assist?
Thank you for taking the time to bring this issue to our attention and for the opportunity to assist.
Sincerely,
Luis Gaspar
PADI Customer Relations Support Team
VG
vince G.
Absolute Trashfire of a company
Absolute Trashfire of a company, No information how to buy credits, hours waiting on the phone, passed around from organization to org. I straight-up refuse to teach under PADI anymore, i tell people Ill do recerts under SSI or nothing.
DO NOT CERTIFY UNDER PADI, GO TO SSI! or you will have nothing but problems in the future
SB
Steve B.
Appalling
Appalling. I’m a PADI Pro for almost 20 years. Yet the site can’t show all my instructor certifications properly. And it’s not intuitive to use. I had to log in about 10 times in a recent session as there is no proper ‘back’ button. Farcical.
Response from PADISep 20, 2022
Thank you for your feedback regarding the PADI APP. We would love the opportunity to address your concerns and hopefully provide resolution. Please contact us directly at [email protected] and providing your direct contact information so we may assist you. Sincerely, PADI Customer Relations Support Team
