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Must have got lucky, ordered several items in the black Friday sales, were posted out within a few days, delivery a few days later. Couldn't fault anything!

Bagger! Schoenen twee weken voor kerst besteld als zijnde kerstcadeau. Op de site werd 5 dagen na de bestelling tevens aangegeven “Nu besteld is met kerst in huis”. Afleverdatum stond uiteindelijk op de 23e gepland. Nu een dag later nog altijd geen goed werkende track&trace, pakketje of berichtje vanuit Asics. Ook geen reactie op diverse mails met betrekking tot de status van de bestelling. Kortom... Geen dingen beloven of garanderen die je niet kunt nakomen Asics!

Jeg bestilte nogle shorts i midt november, beløbet stod som reserveret på min konto længe, og jeg har aldrig modtaget bekræftelse på købet, og heldigvis er pengene ikke trukket fra min konto...

I ordered a pair of Gel-Exalt 5. The price was good and the design was quite cool. However, when I got them, the quality was so bad. They felt like made of paper and were very uncomfortable. Asics used to make good quality shoes but it's not the case anymore. I won't buy from them more.

La peor experiencia de compra que he tenido, de tres 5 pedidos realizados ha pasado de todo: En uno de ellos cancelan productos y siguen disponibles en la web, se volvieron a comprar esos productos en ese momento y llegaron a casa. Con otros dos pedidos, los dejan en el punto de recogida más cercano sin pasar por el domicilio (ahora con el teletrabajo siempre hay alguien en casa) y lo mejor de todo es que ni avisan de que los dejan en el punto de recogida, como no estes atento de entrar a la web y ver el estado de tu pedido, ni te enteras de que lo han dejado. Y la PEOR experiencia fue con el pedido con parte de regalos de navidad, un pedido que se realizó el 24 de noviembre, a día 11 de diciembre sin noticias del pedido, me pongo yo en contacto con la empresa de envio UPS (servicio NEFASTO) y me informan que el pedido lo tienen como perdido. Para mi asombro, llamo a ASICS (después de días esperando a que contestaran a los emails y de intentar contactar telefonicamente) y no tienen constancia de esa situación, que se pondrán en contacto con UPS para saber que ocurre y que inmediatamente se pondrían en contacto conmigo. Mentira, tuve que llamar yo de nuevo pasados tres días para saber que pasa... efectivamente UPS les informa que lo tienen como perdido y que lo único que pueden hacer es cancelar el pedido y devolverme mi dinero ( tienen el dinero desde el 24 de noviembre hasta el día 17 o 18 de diciembre) y que como gesto me otorgan un 20% de descuento. Servicio de ASICS HORRIBLE, no te dan ni la opción de poder ofrecerte los mismos productos o similares sin tener que aportar nada, ni ninguna otra opción. Me han perdido como cliente y los pedidos que han llegado se los devuelvo sin dudar. ASICS NUNCA MÁS UPS NUNCA MAS

Horrorosa la experiencia con Asics Europa, de los tres últimos pedidos, me ha llegado uno (incompleto), el otro me lo han cancelado y el último, ni siquiera me ha llegado (incompleto también). Vienen incompletos o cancelan pedidos porque las existencias reales, no se corresponden con las existencias que vienen en la web, de manera que venden más de lo que tienen y luego te cancelan los pedidos. Los cargos en el banco, eso sí, desde el minuto uno, y en vez, de cancelar el envío, te obligan a recepcionarlo y posterior devolución. Ahora para recuperar el dinero, hay que esperar mínimo dos semanas y con procedimientos laboriosos, de imprimir etiquetas, llevarlo a una agencia. La atención telefónica, es difícil que atiendan (siempre tienen problemas excepcionales que lo impiden) y los correos electrónicos, no los contestan. Tienen buenos productos como marca, pero hacía tiempo que no me topaba con una gestión tan ineficiente como Asisc Europa,

Tengo que decir que tenia poca fe en la entrega, por las opiniones que leí. Pero al final vinieron mas o menos a tiempo. Zapatillas de buena calidad a precio ridículo. Volveré a comprar.

Asics outlet, worst possible customer service. This is terrible. I paid £39 (pounds) for a pair of shoes. On Asicsone account, it shows that I paid €39 (euros), I received an email saying that I had paid €31 (euros). What's that all about! The shoes were supposed to be delivered to me in 5/6 working days. Its been 9 days since I ordered, and they are still showing as "not despatched". They don't respond to emails apart from the automated response. They don't answer the phone. A search on their number shows, that the customer service number they have supplied on their website, belongs to an estate agents. I cannot even get through to them, to cancel the order and get my money back. All in all, a very bad experience.