Outlet AsicsReviews of outlet.asics.com

Items are posted quickly and good quality - have used this site a few times now. Main gripe is with the returns process - the only option for us was InPost store (not locker) which was an hour round trip. Had to attempt multiple times as the store wouldn’t accept a large box for returns - its shoes, can’t exactly make it a smaller package. Tried to request a different shipping provider through email after parcel was rejected twice but just got met with AI response. They need to use a better courier for returns. I’d use the website again but only now I’m confident on the size required.

Ik heb bij de Asics webshop 3 paar looptruitjes besteld. Het product kwam pas na 10 dagen aan via PostNL. Ik had 3 looptruitjes in ēēn bestelling besteld. Kreeg ik uiteindelijk 2 pakjes aan. Ēen pakje met 2 looptruitjes en 1 pakje met 1 looptruitje. De dozen waren enorm groot. Ze konden deze truitjes beter in een plastieken verpakking verzenden of rond de truitjes een groot kartonnen zakje (envelop) doen wat Zalando ook doet. Dit was erg onpraktisch en niet milieuvriendelijk.

Beställde ett par löparshorts på Asics outlet för en vecka sedan. Jag fick inget bekräftelsemail, ej heller efter att ha mailat kundservice att jag saknade bekräftelse. Pengarna drogs från mitt kort men jag fick inget kvitto. Och inte heller något mail om att man tagit hand om eller skickat beställningen. Var vid veckans slut helt säker på att jag blivit lurad när jag plötsligt fick ett SMS på fredagen från postnord om ett paket som skulle levereras idag 17/6 men inte varifrån. SMS-et gav en wibe av att va ett fakemeddelande som råkade slumpa sig att komma precis då. Men döm av min förvåning när jag kom hem från jobbet och möttes av ett paket från Asics med helt rätt vara och storlek.

Ordered 3 pairs got, one very odd

After 4 failed attempts over the last 18 months, all orders cancelled. Ordered two pairs arrived at a drop site way later than 5 days promised. But as ordered. Delivery seem disjointed, no actual email telling me they arrived. From asics uk website (aka German dispatch). Worth it for the savings???

Muy malo. Es vergonzoso que una marca tan grande como Asics disponga de este outlet tan pesimo. 0 atención al cliente, 0 compromiso con el tiempo de llegada del paquete... Horrible y si no lo recibo en dos días no haré uso de este servicio nunca más. No lo recomiendo a nadie a no ser que quieras tener una aventura basada en la incertidumbre y en la espera de días y dias. Pienso que la plataforma sería muy mejorable con una atención al cliente mínima, ya que es inexistente y en ser más certeros con las fechas que indican Me llegaron hace un día. La verdad es que es un producto de inmejorable calidad. Ha merecido la pena la espera.

Edito otra vez: el pedido llegó y es correcto. Talla y color como indicaba la web. En cualquier caso, el servicio de venta online, deja mucho que desear. Falta de comunicación, mucho retraso en la entrega, falta de actualización en el seguimiento... Les daría 2.5 ⭐ Edito: pedido recibido. No se qué me llegó ya que estoy de viaje (la compra era para el viaje 🙄😤) De momento, subo una estrella. Miedo me está dando los comentarios que leo, viendo que mi pedido debería llegar mañana, y aun no ha salido de almacén. Lo mismo que dicen todos. No contestan las llamadas, ni en castellano ni en inglés (no perdáis el tiempo pensando que está lleno de ingleses dispuestos a ayudaros... #fakeinfo) Tampoco contestan los mails, ni formularios de contacto Editaré mi opinión cuando reciba mi pedido, si es que lo recibo algún día. Les doy 20 días y si no llega, interpongo denuncia, que no se si servirá, pero al menos, intentar que les cierren la tienda online por TIMO

Rare website wel, order geplaatst, bevestiging ontvangen. Vervolgens 10 dagen niks gehoord! Mail gestuurd, hiervan een bevestiging ontvangen, verder niks. Gebeld, nummer was niet bereikbaar. Wilde na ruim 10 dagen juist boze mail sturen, werden de Asics schoenen in eens geleverd! Dus ere wie ere toekomt, de schoenen zijn geleverd! Maar ga het hier niet nog een keer doen. Vreemde gang van zaken en veel negatieve reviews!