Oral-BReviews of oralb.com

Katastrophe, Kundendienst vertröstet mich seit Wochen wegen meiner Retoure. Sie finden mein Packerl anscheinend nicht. An sich gute Produkte, aber Service Katastrophe würde die Hände davon lassen.

Bei Rücksendungen lassen sie sich bis zu 14 Tage Zeit um eine Gutschrift zu erstellen sowie den Betrag zu überweisen.

Super Retouren und Reparatur Management.

Die Cashback-Aktion ist offenbar reines Werbegebahren und nicht ernst gemeint. Ich habe es nun 3 x probiert und immer wurde die Registrierung für die Aktion abgelehnt, immer aus anderen, keiner davon für mich nachvollziehbaren Gründen (Fotos angeblich unscharf/Beleg bereits eingereicht, obwohl die Registrierung ja abgelehnt wurde). Ich versuche es jetzt gar nicht mehr, das ist das Geld nicht wert. Aber es zeigt schon, wie Oral B mit Kunden/Werbeversprechen umgeht.

Wie hier schon viele Nutzer berichten, scheint Oral-B keine Rückerstattung von zurück gesendeten Waren zu leisten. Auch ich bin 5 Wochen meinen Geld hinterher gelaufen. Telefonate, Emails, alles sinnlos. Habe dann PayPal eingeschaltet, und siehe da, zwei Tage später Geld wieder zurück bekommen. Also Finger weg von so einem Verein.

Leider muss ich mich meinen Vorredner:innen hinsichtlich des schlechten Kundenservices anschließen. Ich werde nun bereits seit Ende Januar wegen einer ausbleibenden Kostenrückerstattung eines initial falsch gelieferten Ladekabels vertröstet. Hinzu kommt, dass mir heute offeriert wurde, dass die Rückerstattung der Versandkosten nicht gewährt werden kann, lediglich für den Artikel selbst, obwohl mir von einem Mitarbeiter des Kundenservices telefonisch versichert wurde, dass die kompletten Kosten übernommen werden. Außerdem wurde behauptet, dass ich die Kosten bereits zurückerstattet bekommen haben soll, was leider nicht der Wahrheit entspricht. Es wird zwar schnell auf Nachrichten geantwortet, aber leider mit ausbleibender Konsequenz. Widersprüchliche Aussagen, ausbleibende Zahlungen, falsche Behauptungen…offensichtlich wird in diesem Unternehmen auf Dummenfang ausgegangen.

I bought an Oral B iO9 in November 2021. It cost around £220 and came with a 24 months warranty. Imagine my disappointment when it stopped functioning in December 2023. I emailed Oral B service and spares but received no reply, I installed a new OEM battery (£15) but the toothbrush was still dead. These brushes are still promoted on TV and in-store but are a complete waste of money.

Ich habe Anfang Februar und Mitte März 2024 je eine Oral B Genius X Black Zahnbürste bei Oral B gekauft und habe diesen Artikel jeweils nach 2 Wochen wieder zurück geschickt . Mir wurde in der Beschreibung aufgezeigt , daß der Akku 2 Wochen ohne aufladen hält . Jedoch war immer der Akku dieser beiden Zahnbürsten schon nach 2- 3 Tagen leer . Ich habe dieses Modell mehrmals aufgeladen , aber das Problem trat immer wieder auf . Ich kann diese Zahnbürste nicht empfehlen und auch das Preis / Leistungsverhältnis ist ungenügend . Selbst Erklärungen von Oral B waren nicht ausreichend und ich kann auch das Model Oral B Genius X Black unzureichend bewerten !