Oral-BReviews of oralb.com

Oralb hat den schlechtesten Kundenservice den ich seit langem erlebt habe! Zahnbürste bestellt am 04.03.2024 per Express angekommen ist die Zahnbürste am 07.03.2024 also kein Express + die faslche Zahnbürste statt IO9 eine IO3 seitdem hab ich ca. 3 Stunden am hörer verbracht mit dem Ergebnis das ich weder mein Geld noch die bestellte Zahnbürste erhalten habe. Kundenservice ist hier nicht vorhanden! Kundenhotline die absolute Katastrophe!

Ich warte seit über einem Monat auf meine Rückerstattung. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert. Laut Sendungsnachweis ist die Retoure schon längst im Februar im Lager angetroffen, laut Kundenservice ist dies aber noch nicht geschehen. Hierzu muss ich noch hinzufügen, dass jeder Mitarbeiter, mit dem ich bisher im Kontakt war, etwas anderes sagt. Einer der Mitarbeiter sagte mir sogar, dass das Paket im Lager angetroffen sei aber noch nicht bearbeitet wurde. Wiederum ein anderer sagte mir, dass noch nichts im Lager angekommen ist. Wie kann das sein? Der Kundenservice versicherte mir, dies zu vermerken und angeblich die Informationen weiterzugeben damit sich darum gekümmert wird. Wieso waren die Informationen dann immer wieder Neu für jeden einzelnen Mitarbeiter? Bisher kam keine Rückmeldung und keine Rückerstattung die mir definitiv zusteht und nicht gerade wenig ist. Niemand fühlt sich zuständig. Sehr enttäuschend, unverschämt und absolut nicht zu empfehlen!

Oral b iq 5 lover op til 14 dages batteri levetid.. holder til ca 15 min børstning. Totalt til grin og falsk varedeklaration. 😡

Habe eine versehentlich doppelt bestellte Zahnbürste zurückgeschickt und kein Geld erstattet bekommen.Der Vorgang ist jetzt über 4 Wochen her. Beim Support bestätigt man mir, dass das Paket immLager angekommen ist, aber noch nicht begutachtet werden muss. Diese Auskunft erhalte ich wöchentlich bei jedem Anruf.

La pubblicità compra Oral b e ricevi un rimborso 30 % è una truffa. Una volta acquistato il prodotto il sistema non carica le richieste di rimborso ed gli operatori del call center sono maleducati e strafottenti é una truffa Monica Bertini

Leider habe ich die Erfahrung machen müssen, dass ich für über 400€ Oral B aschen gekauft habe. Leider wurde mir die falschen Aufsätze ( alte Version ) zur Io empfohlen. Als ich dieser Hotline gemeldet habe, habe ich sofort die kostenlose Retoure Label für DHL bekomme. Das ist jetzt schon ein Monat her. Der Artikel kam dort auch an. Bei nachfrage der Hotline, kam als Antwort das dauert auf wiedersehen. Leider habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Die Zahnbürsten wurden in der Origi alverpackug und Karton zurückgeschickt. Finde ich nur traurig, für solch einen namhaften Hersteller !!!!! Resultat falls das Geld weg ist nie mehr Oral B !!!!! Nach Nachdruck habe ich endlich meinen Betrag erstattet bekommen.

Bestellung inklusive Rabattcode bei Online-Zahlung verlief reibungslos, auch wenn die Erstellung des Benutzerkontos zwei bis drei Anläufe brauchte. Fragen bezüglich der Zahnbürste wurden im Chat perfekt beantwortet und das Chatprotokoll konnte man sich per Mail zusenden lassen. Nach dem Kauf wurden Bestellbestätigung, Rechnung und die Garantieverlängerung (+ 1 Jahr) umgehend per Mail zugesendet. Allein die Lieferung bzw. die Auskunft der Sendeverfolgung seitens Oral B war ein klein wenig hakelig. Da wurde mir erstaunlich früh mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögere, da ich nicht anwesend war und ein weiterer Zustellversuch unternommen werden müsse. Die Sendeverfolgung vom Kurier Hermes und von Parcello meldete hingegen keinen Vorfall dieser Art, sondern zeigte nur eine leichte Verspätung an. Der Kundenservice von Oral B, diesmal per Mailkontakt, war hier eher nicht hilfreich und hielt die prompte Antwort verblüffend nichtsagend. Insgesamt hatte sich die Lieferung ein wenig verzögert, die Ware kam aber immer noch mehr als zeitnah an. Ohne das Sendestatus-Wirrwarr hätte ich die Verzögerung wohl gar nicht bemerkt. Die Zahnbürste ist übrigens wie immer top!

Jeg føler mig til grin over at have brugt tid på dette. Oral-B forstår åbenbart ikke, at det, der skulle være god reklame og lokke kunder til, ender med at blive dårlig reklame, når de gør alt for at undgå at udbetale cachback og dermed giver utilfredse kunder.