Mickael
Frais de douane masqués, une honte
Achat d’une coque en cuir pour iPhone à 59€, 2 mésaventures avant même la réception : - Primo, je découvre après paiement que le produit part de Hong Kong. En plus de me prendre facile 2 semaines de livraison dans la gueule, je fais quelques recherches sur la marque et réalise qu’il s’agit de camelote chinoise grand maximum milieu de gamme brendé comme du haut de gamme… - Deuxio, je reçois un mail de la poste qui me demande 20€ de frais de dédouanement. Le SAV s’excuse si, je cite, la mention n’était pas assez « claire ». Selon eux il est explicitement mentionné que tout envoi hors US nécessite des frais de dédouanement. J’ai simulé l’achat d’un autre article avec captures d’écrans en preuve à l’appui, il n’est nul part fait mention de frais de douane. Tout les frais de transports sont mentionnés comme gratuits. J’ai demandé une prise en charge de leur part ou un remboursement de l’article, mais en lisant les autres avis je comprends que je peux m’asseoir dessus. J’ai donc payé et j’attends de voir s’ils font ne serait-ce qu’un geste… Pour près de 80€ vous pouvez vous acheter une coque fait main dans des ateliers nobles aux US ou en Europe, passez votre chemin avec ces voleurs.